洪梅鎮：以多元調解構建基層治理新樣板

來源:海絲商報 2025-05-28 16:23 http://www.iosapp77.com/

　　近日，南安市洪梅鎮調解員在日常排查矛盾糾紛工作中發現，黃某甲與黃某乙兩家因道路通行問題發生了激烈爭吵，導致黃某乙到南安市信訪局尋求解決方案。

　　為避免矛盾升級，鎮級調解員迅速響應，聯合村級調解員趕赴現場進行實地勘查。兩家房屋并排相鄰，黃某乙一家需要從黃某甲家的圍墻外通行，然而，黃某甲在圍墻外的地皮上種植了一棵果樹及一片蔬菜，導致通行不便。

　　隨后，調解員到雙方家中了解情況。黃某甲介紹，圍墻外的地皮是他與別人置換而來的，原本兩家關系融洽，但近年來因瑣事爭吵，關系逐漸惡化。黃某乙堅稱圍墻外原本有一條近一米寬的小道可以通行，但黃某甲種植作物導致他們通行困難。

　　雙方各執一詞，互不相讓，調解工作一度陷入僵局。面對這一困境，調解員及時調整調解方案，通過黃某乙的知心朋友進行勸說，但效果并不明顯。

　　調解員再次深入雙方家中，耐心細致地進行勸解：一方面，通過講述“六尺巷”的故事，引導黃某甲以鄰里和睦為重；另一方面，與黃某乙促膝談心，勸其相互退讓。

　　經過不懈努力，雙方終于達成了調解協議。調解員現場為雙方劃界線、做記號，成功化解了這起糾紛。

　　近年來，洪梅鎮在南安市委政法委、信訪局和司法局的指導下，積極探索基層治理新路徑，通過創新機制、整合資源，構建了多元調解新格局，為鄉村振興注入了穩定動能。

　　據悉，洪梅鎮推行一站式服務，設立群眾接待室、矛盾糾紛調處室等功能室，通過優化流程，實現矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”，群眾滿意度明顯提升。同時，該鎮建立“鎮黨委-村黨支部-網格黨小組”三級聯動機制，組建調解隊伍，形成多元調解格局。

　　此外，洪梅鎮創新“人民調解+行政調解+司法調解”聯動模式，設立聯合調解中心，整合部門資源，推行“一案三審”機制。針對高頻問題，建立聯合調解小組，成功調處多起典型案例；依托智慧平臺，搭建矛盾糾紛數據庫，實現全流程線上閉環管理，及時發現潛在風險隱患，并采取針對性措施；同時，利用“雪亮工程”平臺，對重點區域、場所進行24小時監控，創新“信訪+警務”聯動機制，成功預警并化解越級訪苗頭，建立“心理疏導+法律援助”雙軌服務機制，為群眾提供法律幫扶和心理干預。

　　截至5月，洪梅鎮、村兩級調解組織共排查受理調處各類矛盾糾紛155件、調處155件，調處率100%，調處成功154件，調處成功率99.35%。（記者黃俊濤通訊員伍一朗李榮藝）

原標題：洪梅鎮：以多元調解構建基層治理新樣板

責任編輯：凌芹莉