晉江金井濱海新城張揚波：微笑是最好的服務態度

來源:晉江經濟報 2016-06-28 11:52 http://www.iosapp77.com/ 海峽都市報電子版

　　人物名片：張揚波，44歲，湖南人，濱海新城水電維修工

　　“老張，監控室這邊有人找你。”“老張，你到11棟那邊一趟，有業主需要幫忙。”“老張，3棟樓樓下的自來水有問題，你去看看。”……在晉江金井濱海新城小區，要說每天的電話量，物業水電維修工張揚波稱第二，相信沒人敢說第一。他每天奔走在小區一線，受到業主們的一致肯定。

　　近日，記者在濱海新城小區見到張揚波時，他正幫一戶居民搬運完裝修垃圾。“家里搬這些東西剛好遇到他，老張人很熱情，這么熱的天，二話不說就過來幫忙。”業主洪女士笑著說。

　　據了解，張揚波于2010年3月來到濱海新城小區，主要負責小區的工程維修維護工作。這幾年，無論白天還是夜晚，上班還是下班，只要業主有需求，一個電話，張揚波都隨叫隨到，從不說“不”。小到窗戶插鎖更換，大到設施設備維修，技術嫻熟的他被業主尊稱為“老黃牛”。

　　采訪時，張揚波的電話響個不停，他都耐心傾聽，表示馬上趕到。“小區一共有43棟，都是我負責的，每天的電話有三四十個，根本停不下來，”張揚波笑著說，雖然電話很多，但他還是很開心業主家里有問題能夠第一時間找他，只要能夠解決的，他都會當場處理。

　　張揚波告訴記者，作為一名物業從業人員，最重要的就是把自己負責的事情做好，要微笑面對每個業主，就算業主對你發脾氣，你也要保持微笑。只要你對業主好，業主終究也會報以微笑。

　　“老張可是我們公司的老員工了，做人十分踏實，從來都不會計較個人利益，只要業主有需求，他都是第一時間前往服務。”濱海新城物業負責人黃志強對于老張贊不絕口。他說，張揚波的企業忠誠度很高，一天到晚總是笑呵呵，把工作當成自己的事業，曾多次被公司評為“年度優秀員工”。

　　征集令：

　　今年是《晉江經濟報》創刊十周年。十年間，本報通過開辟“小區這些事”“晉江物業”專欄，攜手晉江物業主管部門舉辦“業主滿意物業評選”等活動，見證了晉江物業從“物業+保安”模式向精細化管理服務模式的轉變。物業管理服務的提升，不僅惠及千家萬戶，造福廣大業主，也助推著晉江城市的躍升發展。

　　回顧晉江物業過去十年的發展，離不開小區保安、保潔、樓管等“基層物業人”的默默付出。本報聯合晉江市住建局、晉江市物業管理協會推出“創刊十周年特別策劃——尋找‘最美’基層物業人”專欄，通過記者采訪，講述“基層物業人”身上的點滴故事，希望更多人來關注他們，關注晉江物業發展。

　　如果您身邊有讓您敬佩的“基層物業人”，或者您在日常生活中發現了身邊“基層物業人”的“美”，歡迎撥打活動熱線17705070606向我們推薦。

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