李彥宏：三年200億追投糯米 服務比信息更有價值

　　中新網6月30日電 6月30日上午，百度糯米正式發布“會員+”O2O生態戰略，百度CEO李彥宏在會上表示，百度糯米是百度在移動時代連接人與服務”戰略中最需要著力發展的業務。他指出百度是一家習慣于轉型的公司，過去兩年百度實現了從PC搜索向移動互聯網搜索的轉型，如今百度正處于從連接人與信息到連接人與服務的又一次重要轉型。他強調百度下決心做一件事情時，通常是“少承諾多兌現”，透露出百度引領生活服務生態轉型的信心。在發布會現場，李彥宏正式宣布未來3年內，百度將向糯米業務增加投入200億元，百度有決心、有技術、有資金，相信糯米會像百度移動轉型一樣成功，甚至更成功，因為服務比信息更有價值。

以下為李彥宏在百度糯米O2O生態戰略發布會上的演講實錄：

　　大家上午好，歡迎大家來到百度糯米生態戰略發布會。

　　與其說是百度糯米的戰略發布會，我覺得它更像是一個百度的發布會。因為百度糯米是百度最為重要的一個部分，它是這個時代中百度最需要著力發展的一個業務。為什么這樣說？在剛才的片子中大家也看到，在新的時代，百度的戰略是連接人和服務。這和過去的百度是非常不一樣的。過去的百度，我們做的是“連接人和信息”。百度成立15年，在前面的14年，用戶有什么信息上的需求，通過百度可以很容易地被滿足，這基本是我們主要做的事情。但是移動時代的到來、尤其是O2O快速的發展，讓我們意識到，百度不僅能夠連接人和信息，也能連接人和服務。

　　信息和服務之間有什么區別？我給大家舉一個例子，比如現在搜索“電影院”，過去的百度給你的是周邊的電影院在哪里、現在在上映什么電影、以及這些影片的介紹，基本上都是一些信息，沒有辦法直接地去take action，沒有辦法去做下一步的動作。那么服務是什么意思？是當你搜索“電影院”，看到周邊離你最近的電影院正在放映的電影，你可以點開任意一個時段，就會出現座位圖，可以看到哪些座位已經賣出去了、哪些還可以買，選擇座位之后就可以下單，直接購買電影票，這樣在放映時，你直接到電影院就可以看電影了。這就是服務。

　　這些服務背后是需要支撐的。它們和過去索引網頁的搜索引擎是不一樣的，我們要去連接線下各種各樣的商家，把他們對接到我們的信息系統上，才能實現連接人和服務，才能讓消費者不僅能找到信息、內容，也能下單、獲得他們真正想要的服務。

　　今天這樣的一個O2O市場，已經有很多公司在這方面做出了努力。也使得連接人和服務變得越來越有可能，你不僅可以下單去看一場電影，也可以買一張團購券到餐館里消費，可以找人到你公司樓下給你洗車，可以找人到你的公寓里給你做指甲，所有這些事情現在都是很available(能夠獲得)的狀態。這就使得百度在移動時代，可以非常好地利用手機百度、百度地圖、以及現在的百度糯米，來承載現在各種各樣對于服務的需求。

　　從連接人與信息到連接人與服務是一個比較大的轉型。但應該說百度也是一個習慣于做轉型的公司，雖然在同一個時間，我們通常只做一件事，但是時代在變、市場在變、消費者需求在變，百度也在變。

　　今年是2015年，在此之前2013和2014年就是百度一個非常重要的轉型時期。那個時期我們的轉型是什么？是從PC互聯網搜索轉向移動互聯網搜索。我想百度也是為數不多的公司，在轉型開始的時候，我們就公開地對用戶、對消費者、對我們的投資者、對華爾街講，說我們要做轉型。我們要轉型是什么意思？就是說我們要用兩年的時間，把百度從以PC互聯網為主的搜索引擎換成以移動互聯網為主的搜索引擎。PC搜索到移動搜索的轉型，什么叫成功？就是有超過50%的搜索流量，是通過手機實現的。甚至最后我們是over deliver(多兌現)了，我們還完成了當初沒有承諾的一個是什么？是收入。到轉型兩年結束后，2014年底的時候，百度的收入也有50%以上是來自移動端，是用戶通過手機創造的。這在主流的互聯網公司里是沒有過的，我們是第一個。

　　當然這樣的轉型，也是需要決心的，也需要付出成本。所以我們在2013年到2014年兩年的時間，百度運營的利潤率，也就是operating

　　margin從50%多降到20%多，兩年時間下降了接近三十個點。這就是我們的決心。當我們有決心的時候，我們會把他說出來，我們會告訴所有人，我們要做這一件事，而且這件事是我們當前的重點，我們會聚集全公司的精力把這件事做好。我們不僅會promise(承諾)，我們還會deliver(兌現)，而且我們通常是under promise，over deliver(少承諾，多兌現)。

　　今天的百度糯米也處在今天這樣一個階段。糯米所處的市場，其實并不是一個新市場，我剛才也講了，其實整個今天的O2O，有各種各樣的服務都已經available(能夠獲得)，不是新市場，但今天的O2O是非常沒有技術含量的一個市場。所有的行業要去做，都是我砸錢，我發紅包，非常同質化。

　　糯米會是一種不一樣的做法。待會兒曾良會給大家介紹具體的做法。這個做法不僅能使百度從中獲益，也能夠讓合作伙伴、整個生態圈，和百度合作的商家能夠獲益，讓消費者能夠得到實惠。而這個東西是有技術含量的，是能夠利用百度大平臺的，是能夠調起手機百度搜索、糯米、外賣等等各種百度的資源去做事情。能夠利用我們的語音識別、我們的圖象識別、我們的自然語言理解、我們的人工智能、我們的大數據、我們的深度學習……這些技術，來把這樣一個連接人和服務的事情做好。

　　所以我們有決心、有技術，當然我們也有資金。我昨天看了一下，百度帳上大概還有500多億現金。我們先拿200億吧，來把糯米做好。(掌聲)

　　祝賀我們的糯米在未來時代像百度從PC向移動轉型一樣成功，甚至更成功，因為服務比信息更有價值！

　　謝謝大家！