圖說:評論亦有指責疑似售假
昨天下午,記者以消費者的身份向該店客服發去信息,詢問店內售賣的無核梅子干是否為正品。但信息早就顯示“已讀”,客服卻始終不回消息。
記者又根據黃小姐發來的商品背面照片,登錄當地工商局網站,輸入代理商公司的名稱,竟然沒有查到該公司任何的登記信息。“連代理商都不存在,那他代理的產品,會是真的么?”黃小姐質疑道。
回應冷漠 平臺至今無答復
黃小姐告訴記者,事后她聯系了淘寶網平臺客服,對方卻一直強調、告知如何退貨退款,而后續對商家的調查、處理,則充耳不聞,只是建議投訴賣家。“我聯系網站客服的目的,不就是為了投訴商家么?”從昨天到今日記者發稿前,淘寶方面沒有給出更為積極的解釋和回應。“食品安全是如此重要,真不敢想象,淘寶網會如此縱容疑似售賣假貨的商家存在。”黃小姐如是說。