一家報業(yè)網(wǎng)站的另類嘗試

　　人們常把報業(yè)集團媒介融合的探索重任與其旗下網(wǎng)站聯(lián)系在一起。報業(yè)集團網(wǎng)站如何發(fā)展？網(wǎng)站怎樣擔當起報業(yè)轉(zhuǎn)型的重任？濟南日報報業(yè)集團旗下舜網(wǎng)選擇了一條多少與眾不同的生存之路，不僅形成了影響力、并且實現(xiàn)相當利潤，找到了較成功的盈利模式。

顛覆傳統(tǒng)觀念，平臺為王

　　必須改變傳統(tǒng)以“內(nèi)容為王”，以“記者”為主角的辦網(wǎng)思路，確立“平臺為王”的理念

　　作為報業(yè)集團網(wǎng)站，人們首先想到的就是如何利用報業(yè)優(yōu)勢。加之商業(yè)網(wǎng)站沒有新聞發(fā)布權(quán)，做新聞就成為不少報業(yè)網(wǎng)站第一選擇。

　　但在濟南日報報業(yè)集團社長周長風看來，如果拼“新聞”，任何一家地方報業(yè)集團網(wǎng)站的新聞量都無法與騰訊、新浪、搜狐等網(wǎng)站抗衡。報業(yè)集團網(wǎng)站要提高社會影響力和核心競爭力，必須改變傳統(tǒng)以“內(nèi)容為王”，以“記者”為主角的辦網(wǎng)思路，確立“平臺為王”的理念，即建設(shè)更多更好的互動平臺來吸附本地區(qū)網(wǎng)民感興趣的各類信息，而不僅僅是做傳統(tǒng)意義上的“記者”新聞。

　　正是在這種觀念指導(dǎo)下，舜網(wǎng)將其工作重點放在網(wǎng)絡(luò)“論壇”。提出“舜網(wǎng)影響力在論壇，論壇影響力在品牌”的指導(dǎo)思想，傾注主要力量打造舜網(wǎng)論壇。目前，舜網(wǎng)論壇已有泉城野話、市民訴求、伊人賣場、游山玩水等50多個板塊，平均日發(fā)帖量6萬以上、同時在線人數(shù)3萬以上，成為網(wǎng)站最具吸引力和影響力的頻道。

　　從舜網(wǎng)實踐看，把辦網(wǎng)精力集中在以“論壇”為核心的互動上，可以以一種不同傳統(tǒng)報紙的方式生成影響力。濟南日報集團副總編輯、舜網(wǎng)總經(jīng)理李光明將其稱之為“水洼現(xiàn)象”：由于舜網(wǎng)論壇已成為當?shù)鼐W(wǎng)民發(fā)帖的重要場所，地方網(wǎng)絡(luò)輿情就會在舜網(wǎng)集聚。一旦遇到可能影響社會穩(wěn)定的重大事件，舜網(wǎng)相關(guān)人員就有機會在第一時間通過種種方式引導(dǎo)和控制網(wǎng)上輿論，并迅速將相關(guān)輿情提供給黨委和政府負責人參考。牽涉人員眾多的傳銷事件、重大集體上訪事件等等就是通過這個渠道得以最先發(fā)現(xiàn)，并妥善解決。通過網(wǎng)絡(luò)論壇，網(wǎng)站與黨報互補，起到傳統(tǒng)報紙起不到的重大作用。

　　然而，報業(yè)網(wǎng)站做論壇，尤其是做成在當?shù)鼐W(wǎng)民中最有影響力的論壇不是件易事。尊重網(wǎng)民表達權(quán)是一條重要經(jīng)驗。在舜網(wǎng)，簡單的“刪帖”就有大學問。首先，“敏感”帖子分流為先。網(wǎng)民的發(fā)帖很容易涉及某些政府機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)成員、較大的公司企業(yè)。對于這些網(wǎng)帖，舜網(wǎng)會分板塊，將敏感話題分出來。其次，采用限制跟帖、加大滾動等方式，沖淡影響。最后，如果相關(guān)單位仍堅持刪帖，則要求投訴者出具網(wǎng)帖與事實不符的書面材料，明示投訴者需承擔由此帶來的法律責任。

　　對網(wǎng)友的尊重還體現(xiàn)在管理上的“無為”。網(wǎng)友每天在舜網(wǎng)上發(fā)帖達6萬余條，如此多的發(fā)帖量帶來的最大問題就是“安全”：怎樣避免可能帶來的管理風險？從2004年起，舜網(wǎng)實行了板主實名制。精心選擇100多位板主，代理舜網(wǎng)管理各個論壇板塊。舜網(wǎng)為其發(fā)放獎金和稿費，并提供內(nèi)部培訓(xùn)。同時，各種線下活動由網(wǎng)友自發(fā)組織，網(wǎng)站不參與網(wǎng)友活動，不和網(wǎng)友見面。種種努力，都試圖讓網(wǎng)友成為網(wǎng)站的當然主角。

網(wǎng)民和小客戶的生意經(jīng)

　　首先應(yīng)致力于開發(fā)面向網(wǎng)民和小客戶的經(jīng)營項目，以聚沙成塔的方式贏得大市場。

　　盈利模式是報業(yè)網(wǎng)站目前急需探索的一項重要內(nèi)容。2008年，舜網(wǎng)實現(xiàn)營收1000余萬，毛利700萬。這些收入大多來自舜網(wǎng)不斷創(chuàng)新出的若干不同的盈利模式。周長風說，這些盈利模式的基本原則就是“首先應(yīng)致力于開發(fā)面向網(wǎng)民和小客戶的經(jīng)營項目，以有限的資源、貼身的服務(wù)、聚沙成塔的方式贏得大市場。”

把廣告變成服務(wù)

　　與其它網(wǎng)站相似，舜網(wǎng)也將網(wǎng)絡(luò)訪談作為網(wǎng)站一項重要內(nèi)容。“舜網(wǎng)訪談”擁有能支持萬人同時在線，規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò)視頻演播室。與眾不同的是，“舜網(wǎng)訪談”不僅是一個內(nèi)容中心，同時也是一個利潤中心。

　　比如“舜網(wǎng)訪談”的“名醫(yī)面對面”欄目。舜網(wǎng)定期邀請濟南各著名醫(yī)院專家為網(wǎng)友解答問題。服務(wù)網(wǎng)友的同時，舜網(wǎng)還向派出專家的醫(yī)院收取數(shù)額不等的宣傳費。除醫(yī)院外，各類學校等教育機構(gòu)、國有企業(yè)，都在為網(wǎng)友答疑釋惑的同時，為舜網(wǎng)經(jīng)營做出貢獻。對醫(yī)院、學校、企業(yè)等單位來說，舜網(wǎng)訪談為其搭建了一個宣傳平臺，使其能夠較為固定的與網(wǎng)友交流。這樣，“死”的廣告變成了“活”的服務(wù)。