3月28日,桂林市召開2018年旅游市場秩序整治聯席會議暨旅游市場秩序整治大會,就開展旅游市場秩序專項整治行動進行了部署。會議要求,要以構建人民群眾滿意的旅游市場秩序為宗旨,堅持問題導向、標本兼治、懲揚并舉,著力整治擾亂旅游市場秩序的突出問題,進一步規范旅游市場秩序,為桂林旅游業的持續發展提供有力的保障。
據介紹,此次旅游市場秩序專項整治行動以整治旅游購物消費市場、規范景區景點經營活動、整治“一日游”旅游市場、整治旅行社和導游經營服務、整治規范旅游車船管理為重點。對誘騙游客消費,強迫或變相強迫游客購物消費的現象,購物消費場所虛假宣傳、以假充真、以次充好、誘騙購物、強迫購物、不明碼標價、不正當競爭等違法違規行為依法嚴厲查處;對景區景點可能存在的捆綁銷售園中園、票中票等強迫或變相強迫游客消費的行為,以及景區景點周邊強拉游客、尾隨兜售、欺客宰客等現象重點整治;嚴禁旅行社和導游在游覽過程中通過簽訂補充協議安排加點、購物,嚴肅查處旅行社門市部(營業部)掛靠承包、超范圍經營等違法違規行為;對旅行社發布銷售“不合理低價游”產品,組織接待“不合理低價游”團隊,或者利用格式合同、霸王條款侵犯游客合法權益的亂象嚴厲查處、嚴厲整頓,對這類旅行社、導游依法吊銷經營許可證、導游證;嚴厲打擊“黑車”、“黑船”、“黑排筏”,確保安全營運。
會議強調,全市旅游、公安、工商、交通、文化、稅務、質監、價格、商務、食藥監、通信、網信、民航等部門要完善旅游市場監管責任清單,強化旅游市場綜合監管效能。加快推進桂林市旅游服務質量管理系統建設,進一步發揮旅游行業協會的自律管理和服務功能,建立和完善旅游管理機構和旅游警察、旅游法庭、旅游工商分局的“1+3”模式,健全旅游市場綜合監管和旅游聯合執法工作運行機制,為桂林國際旅游勝地建設營造良好的市場發展環境。