中國網(wǎng)2月21日訊 19日晚上7時(shí)左右,中國網(wǎng)接到來自湖南邵陽的劉先生投訴,言稱2月19日下午4時(shí)許,其在黑龍江省亞布力滑雪旅游度假區(qū)里滑雪時(shí),不慎與劉某撞到了一起,這在滑雪旅游度假區(qū)本是一件極其常見的小事情,劉先生卻沒意料到自己新年大老遠(yuǎn)的第一次旅行會遇到這樣的“煩心事”。
劉先生對中國網(wǎng)表示,當(dāng)時(shí)我在滑雪場滑雪不小心碰倒了她,我們雙方都倒地了,我的速度并不是很快,由于我們都穿得很厚,應(yīng)該不會有多大的問題,她當(dāng)時(shí)也站了起來的,只是說倒地時(shí)腰有點(diǎn)痛。
據(jù)劉先生反映,事后,劉先生馬上陪同劉某來到雪場診所看了醫(yī)生,醫(yī)生看完后說沒什么大礙,她當(dāng)時(shí)自己也承認(rèn)沒傷到哪里,并表示不愿意到大醫(yī)院檢查。于是,劉先生支付了230元醫(yī)藥費(fèi)。
劉某這時(shí)候卻表示:“我是一個(gè)導(dǎo)游,這幾天肯定做不了事,帶不了團(tuán),你要賠償我一萬元的損失。”劉先生隨即駁斥了劉某的無理要求并要她報(bào)110由司法機(jī)關(guān)介入處理,劉某卻不肯報(bào)警,并要求劉先生陪她去“大醫(yī)院”作檢查。劉先生沒有答應(yīng)劉女士提出的要求,于是報(bào)了當(dāng)?shù)?10。
110處警意見表示,因雙方都在雪場游玩,雪場滑雪游人之間發(fā)生身體碰撞是司空見慣的事情,何況所有游客購買的門票之中就包含有意外事故保險(xiǎn),劉某若真有人身意外傷害,也只能由雪場相關(guān)負(fù)責(zé)人組織游客,由司法機(jī)關(guān)介入?yún)f(xié)商處理才是王道,對方私下里獅子大開口,于情于理不符。于是,對劉某提出的任何意見表示不再依從。
值得一提的是,劉先生當(dāng)時(shí)多次欲與亞布力滑雪旅游度假區(qū)負(fù)責(zé)人溝通調(diào)解此事,亞布力滑雪旅游度假區(qū)負(fù)責(zé)人的電話一直處于無人接聽狀態(tài)。而劉某因之跟隨劉先生等游客去到劉先生下榻的賓館,耗著不走,硬要?jiǎng)⑾壬阋蝗f元錢,或者要?jiǎng)⑾壬闼?ldquo;大醫(yī)院”重新照片檢查。
萬般無奈之下,劉先生聯(lián)系了中國網(wǎng)。中國網(wǎng)給他提供了雪場負(fù)責(zé)人耿某電話,當(dāng)晚八點(diǎn)半左右,劉先生聯(lián)系上了耿某,隨即,劉先生與她進(jìn)行了電話溝通。劉先生認(rèn)為,由于門票當(dāng)中含有雪場意外事故保險(xiǎn),因此,天大的事情,也應(yīng)該由保險(xiǎn)公司來承擔(dān),或者由事故責(zé)任雙方當(dāng)事人在有關(guān)部門介入下,再給個(gè)最后說法。像劉某這樣,不聽110調(diào)解,也不參考劉先生提出的建議,而是帶著幾個(gè)人耗在賓館幾個(gè)小時(shí)不走,纏著劉先生給個(gè)說法,劉先生認(rèn)為,劉某這種做法,有敲詐勒索嫌疑。“我們都來自湖南,新年帶著家人來領(lǐng)略北國風(fēng)光,開心旅游,本來是一件很快樂的事情,這樣一鬧,新年的好心情已經(jīng)全無,以后再也不敢?guī)вH朋好友們來東北旅游了。”
據(jù)記者側(cè)面了解,劉某是吉林省吉林市人,其身份也是一名帶旅游團(tuán)來度假區(qū)滑雪的導(dǎo)游。
“亞布力雪場負(fù)責(zé)人耿小姐后來致電給我,說這個(gè)事情由她們最后來調(diào)解處理,我對耿小姐的態(tài)度還是滿意的。雖然到目前為止劉某沒有再來找我的麻煩,但在東北我們?nèi)松夭皇欤履晷職q的,還是有點(diǎn)害怕出現(xiàn)其他意外,原打算多玩幾天的,但我們今早就已經(jīng)撤走了。依劉某昨晚的態(tài)度看,估計(jì)雪場方應(yīng)該賠了她的錢。”劉先生2月20日上午致電中國網(wǎng)時(shí),對此次亞布力之行仍心存不爽。
前段時(shí)間,發(fā)生在雪鄉(xiāng)以及亞布力的負(fù)面事件對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)已經(jīng)造成了極大的不良影響,盡管黑龍江省相關(guān)部門積極對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)出臺了各種監(jiān)督文件和舉措,對諸如強(qiáng)迫消費(fèi),導(dǎo)游欺客甩團(tuán)等涉旅違法行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治,也對存在的問題進(jìn)行了整改,然而,沒想到亞布力依然會發(fā)生這種疑似旅游從業(yè)者惡性訛詐游客事件。用劉先生的湖南話來講,“這是沖倒沖倒儺鬼又叫了”“鹽罐里起蛆,對大東北的發(fā)展有什么好處啊。”