今天上午,08:59分,@滴滴出行就重慶乘客被滴滴快車繞路55分導致誤機一事發布回應:對事件進行了詳細調查,發現報道中張女士的說法存在較多與事實不符的信息,并不存在羅師傅私自接拼車單,繞路55分鐘的情況。
滴滴提醒大家,在有緊急事件或者趕時間的情況下,請合理規劃自己的時間,選擇合適的出行方式。
@滴滴快車稱,1月30日,某媒體報道了重慶乘客稱重慶乘客張女士因打滴滴快車繞路55分鐘后被甩在家門口下車,導致誤機的消息,引發大量媒體轉載和討論。本著對司乘雙方負責的態度,第一時間對事件進行了詳細調查,發現報道中張女士的說法存在較多與事實不符的信息,現向社會各界還原整個事件的真實情況。
事發當天,乘客張女士于07:20:42使用滴滴快車拼車發單,并成功拼上了一名拼友A,司機羅師傅于07:34:53載著拼友A一起到達的張女士的出發地點,07:35:33羅師傅點擊確認乘車上車。在送拼友A的過程中,羅師傅接到了拼友B的訂單,后張女士通過羅師傅電話跟拼友B取得聯系,表示自己趕時間,希望拼友B取消訂單,拼友B沒有同意。
在羅師傅去接拼友B的路上,張女士下車乘座出租車趕去機場,據羅師傅本人回憶,時間大致為07:49前后,在羅師傅車上的時間約為15分鐘。因此不存在被司機師傅繞路55分鐘的情況。
此外,張女士的航班起飛時間是09:30,江北機場規定航班起飛前45分鐘停止值機,張女士因遲到沒能及時趕上行程。按照路徑規劃從張女士出發點到江北機場需要38-43分鐘。在早高峰,即使不拼車的情況下,時間都比較緊張。
滴滴提醒大家,在有緊急事件或者趕時間的情況下,請合理規劃自己的時間,選擇合適的出行方式。滴滴也會不斷優化拼車算法,爭取讓拼車越來越高效便捷,給廣大乘客提供更優質的服務體驗。
在滴滴發布的說明下,引發不少網友對該事件討論。未來網記者在評論區發現,不少網友在譴責報道中乘客張女士趕飛機還選擇拼車,并抹黑司機的行為之余,呼吁滴滴快車建立信用機制成還指出不少滴滴快車所存在的問題。
@說散就散的坤:其實拼車是最坑的
@整個夏天想和你環游世界丶:好多滴滴快車,系統顯示的車型車牌,與實際不符怎么說。
@W流浪的豬Y:滴滴打車的拼車單從來都不順路!
@ZORRO-TANG:所以說趕時間的單一般不能接,我不能確保按時,不確定因素太多。
@尼莫的秘密花園:拼車真的很差。
@xiazer:滴滴默認是接受拼車的,這個得改了。