客棧前臺人員: 這(蚊子)是我們養的寵物,熏死了要賠的,一百塊錢一只。
李先生說,前臺人員向客人推介旅游項目倒是很熱心。
客棧前臺人員: 騎馬280(元/人)是兩個小時,180(元/人)是1個小時,想玩到幾點就玩到幾點。
不少客人也反映,他們也有和李先生一樣的遭遇,有的人經不住前臺人員的軟磨硬泡,不得不繳費參加他們推介的旅游項目。據業內人士介紹,這些前臺人員在麗江被稱為管家,每一家客棧有2-3名,他們的工作就是拉客人旅游購物,然后從旅行社或購物店拿回扣。
在麗江古城的一些客棧,讓客人進行二次消費拿回扣已成為一種常態。麗江風花雪月連鎖客棧一位管家承認他們拿回扣的事實。