“我也不知道是怎么回事,感覺當時就像是著了魔,他們說是野生石斛,我就相信了;說要磨成粉末,我也同意;說要論克稱重,我也點頭;說要我刷卡,我就刷了5200元?,F在回過頭來想想,越想越不對勁,我一定是上當受騙了。”11月2日,南昌游客龍女士向本報反映,她11月1日在廬山大口瀑布景點游玩時,花費5200元買回了一包“野生石斛”。隨后,記者調查獲悉,涉事商家被投訴過多次。目前,在當地工商部門的協調下,龍女士的5200元將全部退回。
5200元買來的“野生石斛”。
刷卡小票。
廬山旅游偶遇“行家” 極力推薦商家“寶貝”
11月1日,慕名來到廬山游玩的龍女士,對山上的美景充滿著好奇,不管走到哪都想停下來多看看,拿出手機拍照片。當天上午10時20分左右,在大口瀑布景點游玩后,龍女士準備乘坐纜車返回。然而在途經景點一家商店外設的貨攤時,她被一名穿藍色沖鋒衣的中年男子與店老板的對話所吸引。
“那個中年男子說自己是生物老師,很懂野生植物,這次來到廬山,就是想在深山里買些‘寶貝’回去。”龍女士表示,在聊天的同時,這個中年男子還隨手掰開了貨攤上的一些植物,并稱沒啥藥用價值。就在這個時候,店老板神秘兮兮地從貨攤下方取出一大包藥材,說這是好東西。隨后,中年男子立即興奮地稱,“野生石斛,好東西,大人小孩吃了都好,不但可以美容還能提高身體免疫力,托人都很難買到。”自以為遇到了“行家”的龍女士,隨即也對“野生石斛”產生了濃厚興趣,并和中年男子各自挑選了一袋。
“我當時根本不知道石斛是什么東西,有何用處。就是在那里聽中年男子的介紹,而且當時對那個中年男子已經非常信任,因為他還幫著我一起和店老板砍價。”龍女士表示,“野生石斛”有個牌子,上面寫有18元的字樣。在中年男子的“幫忙下”,店老板最后同意將價格降到每克8元。
談妥價格之后,接下來就是稱重。在稱重之前,中年男子要求店老板先將“石斛”磨成粉末。好奇的龍女士再次詢問緣由,中年男子神秘地說:“磨碎時會有損耗,先磨再稱才劃得來。”龍女士見他說得似乎有些道理,也就沒提出反對意見,只是想在稱重之前用手機上網查下石斛的具體藥用價值。但讓龍女士意外的是,手機網絡還沒連接上,店里的工作人員就稱,“石斛”已經磨好了,并要龍女士付款。
650克“野生石斛”要價5200元
“650克,5200元。”當聽到店里工作人員報出的價格后,龍女士嚇了一大跳,本以為只要花幾百元,沒想到卻要5200元。
見龍女士有些猶豫,中年男子再度“登場”,拿出手機表示他的手機重量是199克,在秤上稱重之后顯示是197克,隨后對方裝模作樣地稱,店老板還是挺講誠信,重量上沒有欺騙顧客。此后,中年男子先掏出了銀行卡,毫不猶豫地刷了6000余元買了一袋。無奈之下,龍女士提出錢太多,能不能少買一點。但店里的工作人員稱,藥材磨碎了不能退,自己也是打工的,不好向老板交差。最終,龍女士只好硬著頭皮刷了卡。記者在龍女士提供的銀行卡刷卡小票上看到,她支付的金額為5200元,收款方名稱為“星子縣許軍旅游品商店”。
涉事商家屢被投訴工商協調全額退款
離開大口瀑布景點后,龍女士越想越不對勁,并且覺得自己可能是上當受騙了,并向當地的旅游、工商等部門進行投訴,隨后也向本報進行了反映。
11月2日,記者與負責管轄大口瀑布景點的星子縣工商局公平交易局取得聯系,該局負責人趙云峰表示,“星子縣許軍旅游品商店”有多次被投訴的記錄,不過原來的投訴金額都是幾百元,上了千元的就是在今年國慶期間,一名武漢游客趙女士在“星子縣許軍旅游品商店”花費3450元買回“起陽籽”,后經協調,商家全額退了款。
“龍女士反映的情況,我們也很重視,第一時間通知商家接受調查。經過協調,商家也已經同意將5200元錢退還給龍女士。”趙云峰告訴記者,至于龍女士所購的“石斛”是否是正宗的,“星子縣許軍旅游品商店”又是否存在違法行為,星子縣工商部門將進一步調查。
記者·手記
要讓“宰客店”在景區徹底關門
青島的“天價蝦”事件,讓一座城市蒙羞,也讓山東省旅游部門多年精心呵護的“好客山東”形象大打折扣。“絕對不能讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥,對破壞江西旅游形象的害群之馬絕不手軟,要讓‘宰客店’在江西景區徹底‘關門’。”省旅發委相關負責人表示,多年來,江西獨具稟賦的旅游資源、干凈透明的旅游消費,一直被廣大游客所贊譽。目前,我省正在大力推進旅游強省建設,“江西風景獨好”的旅游口號也已叫響全國。在此關鍵時候,全省各級旅游部門都在內提素質外抓管理,抓好每一環節的監督管理工作,維護江西風景獨好的旅游形象,堅決不讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥。
“星子縣許軍旅游品商店”多次被投訴,而且該店又是開在人流量較為密集的廬山景區之內,一旦造成諸如“天價蝦”之類的惡劣影響,后果將不堪設想。對于記者的擔憂,趙云峰表示將再次對“星子縣許軍旅游品商店”進行行政約談,加大監督管理力度,一旦發現該店再有違法行為,將吊銷執照責令停業。
文/圖江南都市報記者張祖珍