7月16日上午10點左右,記者來到馮女士家中,見到了“肇事”的果汁和瓶口的蟲子,蟲體長約半厘米,呈黃褐色,已經死亡。
據馮女士反映,9日下午7時左右,她在一家小型超市給孩子買了一瓶百事系列的純果樂(鮮果粒),打開果汁后,孩子先喝了幾口,馮女士付完錢拿過果汁便發現瓶口處有一條白色的線蟲正在蠕動,并且其周圍有幾粒黑色蟲卵。
當晚,還在上幼兒園的孩子出現了拉肚子的癥狀,次日發起了高燒,最高體溫達39.5℃。于是,馮女士帶著孩子到社區衛生所就診兩日,但孩子的病情并未出現好轉。13日,馮女士帶孩子去了兒童醫院。根據病征和家長的相關敘述,醫生推測蟲卵本身帶病菌和孩子自身免疫力較弱可能是誘發高燒的兩個原因。
馮女士:廠家處理方式讓我很傷心
馮女士告訴記者,事發后她就撥打經銷商提供的濟南百事可樂飲料有限公司的投訴電話,可能因為當天下班了,又碰到周末,直到12日上午才打通百事的電話,接電話的工作人員告訴她會找人聯系她的。
13日下午4點,一位姓高的工作人員來到馮女士家,看到產品后,承認不是假貨,但產品是經銷商從外地倒賣過來的,他們不負責處理,并給馮女士開了一張證明,證明馮女士所買的這瓶百事旗下飲料純果樂(鮮果粒)為沈陽百事可樂飲料有限公司生產的。
“為了讓廠家相信發現活蟲子的事,經銷商也給我開證明了”。馮女士說。記者看到經銷商為馮女士開的證明上寫著:“馮老師在此處購買鮮果粒一瓶,開蓋后發現白色蟲子一只(活的)?!薄拔覀冑I飲料時覺得他們是大牌子,讓人放心,誰知道出事了,卻找不到人解決了。我們希望對方能夠出面,盡快給個合理的解釋。”馮女士說。
消協:消費者可索要10倍賠償
今天上午,記者撥打了消協12315熱線咨詢此事。工作人員告訴記者,遇到這種情況,他們通常協調經銷商按照《食品安全法》第96條明確規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。消協人員指出,該條款明確規定的是支付價款十倍的賠償金,而非實物。
“如果馮女士有其他要求的話,我們消協也會根據情況對雙方進行協調的。”該工作人員表示。
廠家:向消費者賠4箱飲料
今天下午3點半,記者電話聯系馮女士,馮女士告訴記者,省消協的工作人員下午和她取得了聯系,表示已經與百事可樂方面進行協調。下午濟南百事可樂飲料有限公司的人給馮女士打來電話,表示愿意給馮女士4箱純果樂來解決此事?!拔乙宦牼蜎]答應,這件事給我們帶來的影響太大了,光孩子的醫藥費就花了600多元?,F在看到飲料孩子都不敢喝了,還問我水里有沒有蟲子?!?
記者隨后聯系到濟南百事可樂飲料有限公司品控部黃姓工作人員,該工作人員告訴記者她只負責了解此事,至于如何處理不方便透露,讓記者留下聯系方式,由他們發言人正式聯系記者對外解釋此事。
業內人士:該現象確實有發生的可能
今天下午,飲料行業一名業內人士接受采訪時分析,從馮女士描述的情況來看,此種現象確實有發生的可能。原因可能是在灌裝過程中有極少量的含糖果汁飲料溢出,造成瓶口污染,因此吸引果蠅并有可能在受污染的瓶身上產卵,卵變成幼蟲后有可能爬至瓶蓋內處。
買了一瓶百事飲料,孩子打開喝了幾口之后,赫然發現瓶口有只活蟲子和一些蟲卵。雖然事情過去6天了,濟南市民馮女士一想起來這事兒,還是覺得有點兒反胃。
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