近日,霞浦消費者王女士遇到了煩心事,219元的連衣裙剛洗一次,就縮水變形。
前幾日,王女士在霞浦城區的一家服飾店,支付219元購買一條連衣裙,愛干凈的她回家后立即將裙子予以過水清洗,沒想到裙子洗后卻出現了“瘦身”現象,由于尺寸變小,穿在身上太緊。為此,王女士找到商家要求更換,但店主以衣服洗后稍微縮水正常為由拒絕更換。協商未果,王女士只好撥打12315投訴。
接到投訴后,工商人員核實了王女士反映的情況,并向商家宣傳了《消費者權益保護法》的有關規定,經調解,最終商家給王女士更換了一條新裙子。(程偉兵 劉孝德)