【事件】水泥地面用手戳出洞
“美得你家裝公司店面上下兩層樓,給人感覺還不錯。”葛先生前日向記者回憶,7月底他和家人來到豐臺區六里橋北京美得你數聯智裝體驗館咨詢,“銷售員稱當天有優惠,過了12點就漲價,當場要我們交全款。我倆也被忽悠暈了,交了25000元的定金。后來我媽覺得不靠譜想換店,但對方說定金不退,我們就把工程量減了,從‘大包’改成了‘輕包’。”
圖為葛先生提供的視頻截圖,用手指竟然摳出一個洞。
“9月21日開工,怕施工時偷工減料,我父母每天都過去盯著現場,還給工人買午飯買啤酒,就是希望他們干活更上心。”葛先生說,臥室地面因為要鋪地板需要事先找平,11月22日左右找平干了后,先是工長驗收,然后公司質檢部門驗收,均反饋“驗收合格”。但葛先生的母親劉女士親自“驗收”時,卻嚇了一跳,“他們驗收結束當天,我在掃地的時候無意間看到地上有一條很小的裂隙,想著可能是粘了臟東西,我就用手指摳了摳,沒想到這一摳竟然摳出一個洞來。”據劉女士提供的當天視頻可見,她越往下摳,地質越松散,“水泥地面手指怎么摳得動,我也沒練過金剛指啊”。
現場
水泥塊輕松捏成粉末
11月30日下午,北京晨報記者來到葛先生正在裝修的房屋中看到,因為要重新做,東側兩間臥室的地面已經被打成一塊塊的,最上面的泥漿面約兩毫米。記者拿起任何一個水泥塊稍一用力就能掰裂搓成“粉”,隨后將這些“粉”放入水中,可見清水變渾,隨后沉淀在底部的全是細小沙粒。“你看房門口的位置,我們經常踩來踩去,現在都快被踩成‘沙灘’了。如果他們用的是中沙或粗沙,不可能出現這種情況。”
“找他們只做了最基礎的拆舊、水電,包的油工、瓦工,拆舊費用13000多元,小包費用52000多元,結果還不滿意。”劉女士指著客廳地板,“這一塊貼得不平整,比周邊高出很多,有一塊殘次磚也沒甩出來,有很多細節問題。”劉女士嘆了口氣,因為裝修擱置,定制的家具不得不延遲。
解決
雙方正協商退款事宜
“我向工長溝通問題,對方說‘就這水平’,根本沒有解決問題的態度。”劉女士說,美得你要求一次性付全款,出現問題后自己很被動,從11月24日對方說給處理結果,一推再推,至今也沒有回復。
當晚,記者跟隨劉女士夫婦來到美得你門店。關于地面找平出現的問題,工程處相關負責人解釋稱,“沙子里面含泥量大,后面換質量好一點的沙子,請公司最好的師傅過去,保證能達到一定強度。該承擔的責任,我們絕不推脫。”劉女士則表示,難以再信任該公司承諾,執意要求退款,經協商,美得你公司現場同意退還17000元裝修費用,但要求簽署和解協議。“我怕再出現糾紛,針對協議里的條款,我需要咨詢律師后再決定。”
直到昨晚,劉女士稱雙方還在協商。(北京晨報現場新聞)
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