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    美團網上“活動價”訂房竟比前臺貴 非個例

    來源:荊楚網 2016-10-08 08:38 http://www.iosapp77.com/ 海峽都市報電子版

      “在網上幫朋友預訂酒店,誰知訂單價竟比酒店前臺報價還貴50多元,被朋友誤會我賺差價;找網站退費,又退不了。”市民張先生近日向楚天金報記者反映。記者為此進行了探訪。

      原來,張先生的朋友李小姐國慶要來武漢游玩,托他幫忙訂酒店。張先生在美團網上預訂了9月29日入住武漢四季鑫寶來酒店的標準大床房,網上稱做活動,原價470多元,活動價422元。張先生下訂單付款后發給了李小姐。但李小姐到達酒店前臺發現,同一房型價格僅為368元。接到李小姐電話,張先生尷尬不已。他隨后在藝龍、攜程、去哪兒等網上查詢到,此酒店標準大床房分別只需要319元、319元、328元。

      9月29日下午,記者陪張先生來到該酒店,發現標準大床房果然是368元,服務員表示不清楚美團網為何開出422元的活動價。張先生與美團網客服聯系,客服承認網上價格比前臺要貴54元,可價格是酒店給的,具體怎么回事,她也不清楚,美團網愿意補給張先生54元差價消費券。張先生要求取消訂單,遭到拒絕。

      張先生對記者說,如果消費者不問前臺,直接入住,根本不會知道還有54元差價。推出這樣的“活動價”涉嫌價格欺詐。

      記者調查了解到,網上酒店訂價虛高并非個案。

      相關行業專家分析,旅游電商競爭激烈,一些在線酒店之所以加價,可能源于融資困難,只能靠自身“輸血”來緩解。電商加價出售高星酒店房的做法,顯然是“一錘子買賣”。

      武漢旅游專家舒伯陽提醒,國慶黃金周是出游高峰,在預訂機票、酒店時更要仔細選擇,最好貨比三家,對于各個網站貼出的退訂條款要看仔細,避免造成不必要的麻煩。若自身權益受到侵害,可向旅游監察部門或工商部門舉報。

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