昨日,晉江萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)物業(yè)管理有限公司人民調(diào)解委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)達(dá)調(diào)委會(huì)”)掛牌成立,這是梅嶺街道繼福建鳳竹集團(tuán)有限公司人民調(diào)解委員會(huì)之后成立的第二家人民調(diào)解委員會(huì)。
記者了解到,梅嶺司法所目前已對(duì)萬(wàn)達(dá)調(diào)委會(huì)新任的調(diào)解員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),并提出如何合理運(yùn)用定期排查、重點(diǎn)排查相結(jié)合的方式方法,有效提高企業(yè)調(diào)解員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和化解矛盾糾紛的技能。同時(shí),對(duì)調(diào)委會(huì)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議,比如萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)上要得以重視,企業(yè)應(yīng)快速采取行動(dòng),進(jìn)行及時(shí)調(diào)解,補(bǔ)償客戶(hù)損失,力爭(zhēng)達(dá)成與客戶(hù)的共識(shí);要求企業(yè)對(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中引發(fā)的內(nèi)外部矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤防范,妥善解決矛盾糾紛。
據(jù)介紹,目前萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)已改造一間會(huì)議室作為調(diào)解室,并推薦2位員工兼任人民調(diào)解員。梅嶺街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,萬(wàn)達(dá)調(diào)委會(huì)的成立,一方面為建立和諧勞動(dòng)關(guān)系,融合企業(yè)與員工之間的關(guān)系打造了新的平臺(tái);為優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,完善企業(yè)與商家、企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系搭建了橋梁;有利于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,同時(shí)也維護(hù)了企業(yè)員工自身的合法權(quán)益。另一方面有利于梅嶺司法所對(duì)轄區(qū)內(nèi)的司法管理,為民解憂(yōu),為“平安企業(yè)”建設(shè)做出更大努力。