中介費(fèi)用不會降低
一位剛剛創(chuàng)業(yè)的留學(xué)公司老板講道,這個政策非常有利于資深留學(xué)顧問從大機(jī)構(gòu)離職,創(chuàng)辦自己的留學(xué)中介公司。由此,留學(xué)公司天價暴利的時代將結(jié)束。而在資深人士看來,留學(xué)中介資質(zhì)的取消,只能提升留學(xué)中介行業(yè)服務(wù)的專業(yè)性,使得個性化服務(wù)的小公司越來越多,但價位不會降低。
在某大型留學(xué)中介工作多年、不愿具名的林先生表示,中小機(jī)構(gòu)收費(fèi)高低也分國家,非美國家的收費(fèi)其實(shí)不高,有的甚至打出了免申請費(fèi)的噱頭。而美國的話,中小機(jī)構(gòu)收費(fèi)并不便宜,走中低端的報價一般都在3萬元起,5萬元以下。走中端客戶的留學(xué)中介一般都在4.5萬元以上,另外帶有附加產(chǎn)品留學(xué)服務(wù)的會賣到8萬-15萬元。盡管政策放開,但留學(xué)中介費(fèi)用未必下降,原因在于無論是大機(jī)構(gòu)還是中小機(jī)構(gòu),或是個人工作室,普遍面臨資源獲取成本越來越高的問題。品牌機(jī)構(gòu)市場成本投入與實(shí)際收益并不能呈良好的曲線上升,中小機(jī)構(gòu)目前暫無品牌可言,運(yùn)營方式主要依靠老帶新推薦和渠道資源,而渠道資源的返點(diǎn)傭金很高。
留學(xué)中介價格高昂始終是消費(fèi)者最希望有所改變的部分。留學(xué)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示,收費(fèi)高主要原因在于教育行業(yè)的邊際成本高,留學(xué)機(jī)構(gòu)市場運(yùn)作和管理上花銷大。不同于其他行業(yè),教育行業(yè)本身具有一個特質(zhì)就是不可復(fù)制性。且留學(xué)領(lǐng)域?qū)儆谌瞬琶芗托袠I(yè),管理能力和經(jīng)營能力要求高,花費(fèi)時間也較之其他行業(yè)更多,使得服務(wù)交易成本始終不是低價消費(fèi)。
“現(xiàn)在的留學(xué)中介不僅進(jìn)行文書指導(dǎo)、學(xué)業(yè)職業(yè)規(guī)劃,還幫助學(xué)生做能力提升,服務(wù)到位的話,中介費(fèi)用高也值得。”在留學(xué)行業(yè)工作多年的王喆表示。據(jù)了解,中小留學(xué)機(jī)構(gòu)過去往往把重心放在精品課程和一對一教學(xué)上,打造“小而美”的品牌,包括在更為冷門的專業(yè)(如藝術(shù)類、文科類和小語種類等)中加強(qiáng)師資和國際資源力量,由于成本維持等原因,導(dǎo)致價格始終無法下降。
未來比拼專業(yè)性服務(wù)
據(jù)新東方發(fā)布的《2016-2017留學(xué)考試年度報告》中指出,2015年我國出國留學(xué)人數(shù)超過52萬人,比2014年增加14%。從2005年赴美讀中學(xué)的總體人數(shù)65人到2015年赴美讀中學(xué)總體人數(shù)上漲到46069人。短短十年間,出國讀中學(xué)的學(xué)生上漲幾百倍。北京利學(xué)國際教育咨詢有限公司總經(jīng)理袁希表示:“面對目前的留學(xué)市場,政策的放開短期內(nèi)中小公司迅速涌入,但從長期來看,大部分中小公司會被淘汰,對于天道、啄木鳥這樣定位準(zhǔn)確的留學(xué)中介機(jī)構(gòu),受此政策的沖擊很小。新東方前途出國這樣的航母公司,也不會受多大影響。”
據(jù)了解,一些境外教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)擁有幾十年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),在留學(xué)服務(wù)這方面很系統(tǒng)也很專業(yè)。而國外院校如果直接來招生,留學(xué)機(jī)構(gòu)未來最大的競爭力就是其專業(yè)性,取消資質(zhì)后必然會有很多境外的教育機(jī)構(gòu),以及國外院校直接成立辦事處招生,這對中介是個打擊。理論上現(xiàn)在學(xué)校代理可以直接招生了。消費(fèi)者的信任度如何提升?最大的提升可能就在該機(jī)構(gòu)的口碑上。消費(fèi)者在通過了解產(chǎn)品服務(wù)一系列信息之后,最后一步會從其他使用者口中尋找使用效果、質(zhì)量等各方面的評價。這也會導(dǎo)致不論大小機(jī)構(gòu),未來對個體/單個客戶的重視程度提高,探索更加個性化的服務(wù)模式。
精銳教育CEO張熙說道,單從低齡化留學(xué)這一方面來講,目前許多家長受困于此。低齡化留學(xué)的趨勢在于行業(yè)越來越活,反而費(fèi)用越來越高。因?yàn)槟菚旱妄g化留學(xué)的家庭一般都是中產(chǎn)階級、收入高的家庭?,F(xiàn)在的留學(xué)市場跟以前已經(jīng)很不一樣了,在低齡化留學(xué)這塊的加速增長,只會使得消費(fèi)者對價格更不敏感。未來不再是價格戰(zhàn)的天下,而是比拼服務(wù)和后端的能力。
北京商報記者 劉亞力 實(shí)習(xí)記者唐然
?。ㄔ瓨?biāo)題:資質(zhì)審批取消留學(xué)中介價格難降)