游客來廈旅游兼拍婚紗被騙 影樓失聯照片也沒了
代理方
投訴者約有20名將采取法律措施
“我們屬于代運營公司，買家支付的錢直接打給商家”
消費者是通過上尚陌電子商務有限公司購買索菲亞攝影套餐，索菲亞老板失聯，因此他們把矛頭指向了上尚陌。
在維權群里，不少受害者都發出了與上尚陌客服聊天的截圖。“上尚陌的人就是在打太極，最開始說幫我們找回照片，現在是讓我們自己找回底片，他們幫我們做成品。”曉華說。“上尚陌說給我退1000元，那我們的照片和時間怎么辦?”小晴和阿榮表示無法接受。
上尚陌負責人王經理說，上尚陌屬于代運營公司，索菲亞于去年10月開始與他們合作。“去年索菲亞的業務都還正常，年底時老板變得難聯系。失聯前我們嘗試聯系他，感覺態度有點奇怪，還以為是因為人手不足。”王經理表示，買家支付的錢由淘寶網直接打給商家，上尚陌事后再向商家收取一定的傭金。
“索菲亞老板失聯應該是在1月底或2月初，我們陸續接到20名左右的消費者投訴。目前我們正在聯系律師，搜集證據，過后將會采取法律措施。”王經理表示。但對于索菲亞與上尚陌合作是否需要交保證金，如何處理消費者的損失，到截稿前，王經理均未回復。
律師說法
代理方也應承擔責任
福建廈宇律師事務所林世坤律師向記者表示，在此事件中，消費者應先明確是與哪一方有買賣合同關系，應向合同方主張相應權利，包括索賠。合同關系不止局限于書面合同，也包括口頭協議或者網絡購買。而且收款方賬戶和賣家不一樣，不能改變賣家是誰。此例中，消費者與賣家上尚陌電子商務公司有買賣合同關系，上尚陌電子商務公司也應承擔相應責任。如果消費者與“索菲亞”還簽有額外的合同，則會構成另外一個合同關系。
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