昨日上午,南安市首家旅游糾紛人民調解委員會在蓬華天柱山香草世界景區正式揭牌。泉州市旅游局副局長陳慶風、南安市旅游局副局長趙志斌、南安市司法局主任科員黃清波和蓬華鎮鎮長王碰生、副書記黃金剛、副鎮長趙青梅及調委會全體成員參加揭牌儀式。
蓬華天柱山香草世界旅游風景區是國家3A級旅游景區,南安市重點建設項目,年均接待游客達50多萬人次,現已發展成為集宗教朝圣、觀光農業、休閑度假于一體的鄉村旅游勝地,是南安乃至泉州地區生態旅游的一張名片。
為了能夠給游客提供更加優質的旅游服務,加強對旅游市場的有效監管,提高旅游糾紛的處置效率,蓬華鎮黨委、政府積極探索建立旅游糾紛多元化解決機制,組建行業性、專業性的人民調解組織,在南安市旅游局、司法局的指導下,設立了南安首個旅游糾紛人民調解委員會。
旅游糾紛人民調解委員會的成立,使得發生在旅游景區的矛盾糾紛有了專業的調解力量,對于提高旅游糾紛化解效率,保障游客和旅游經營者合法權益,促進項目建設順利推進,推動旅游業健康發展具有積極意義。(記者 黃耿煌 通訊員 黃耿鑫 黃倩茹)
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