重慶景區現露天廁所 或可向福建永定土樓借鑒經驗

　　重慶，一景區設露天公廁，女性游客撐傘入廁，用雨傘遮擋頂部以免走光。據了解，露天公廁位于重慶洋人街景區內，儼如童話城堡，但頂部無遮擋，從山坡高地向下看，廁所內幾乎一覽無余。

　　一景區在一處山坡設置了全長850米的童話城堡風格廁所，數百間裝修風格各異的男女廁所令人稱奇，景區也打出了“最牛的廁所”標語。

　　如何在旅游景區內做好廁所革命？福建永定土樓的經驗或可借鑒一番。

　　福建永定土樓不僅是5A級旅游景區，也是世界文化遺產。根據相關規定，世界文化遺產核心區原則上不能新建廁所等建筑物，需要保持整體風貌。如何在世界文化遺產區域內做好廁所革命，福建土樓永定景區著實下了一番功夫。日前，記者一行實地了解了福建土樓永定景區廁所革命建設情況。

　　記者一行在福建土樓永定洪坑景區游客服務中心附近，看到了改造后的游客服務中心廁所。記者發現，廁所建筑設計與客家建筑風格和諧統一，十分自然。進入內部，記者眼前一亮，廁所大廳內空間充足，休息區內有電視機、桌椅、綠植，獨立的儲物區有整齊的儲物柜，而且統一采用了原木色裝修，讓人感到舒適愜意。

　　隨后，記者一行進入土樓景點后發現，所有的廁所都與客家建筑“黃墻黛瓦”的風格十分統一，從外面看都像農家小屋，內部設施卻十分齊全、干凈整潔。

　　福建客家土樓旅游發展有限公司董事長賴善彬說：“因為世界文化遺產核心區原則不能新建廁所等建筑物的規定，公司在世遺核心區內因地施策，征或租用村民廁所，按‘外土內洋’的風貌進行改造，既滿足游客和當地村民內急的需要，又有效保持了世遺區內原有風貌，為廣大游客提供方便。”

　　據了解，自從開展廁所革命以來，福建土樓永定景區根據國家標準，改造了現有的旅游廁所。從建筑外觀、室內裝飾、設施設備等方面充分融入客家元素和生態元素。結合區域內的洪坑及高頭景區自然風光特點，對兩大景區內旅游廁所進行了“生態改造”——在建筑外觀及內設上，結合周邊景觀，對墻體、屋面及內設改造，如黃土色墻漆、木質內設等，將廁所與周邊建筑及自然環境融為一體，有效保持了世界文化遺產保護區內的原有風貌。在設施設備改進上，對部分廁所進行自然采光、自然通風、燈具節能、感應沖洗等改造，同時，所有旅游廁所均配備三級化糞池，貫徹“綠色、生態、節能、環保”的理念。

　　以商養廁

　　記者一行還發現，洪坑景區老牌樓廁所、停車場廁所都配建了小商店，來往的游客可以順路買些日用品及土特產等。

　　福建客家土樓旅游發展有限公司總經理李文標說，永定土樓景區大膽創新“以商養廁”的管理模式，將公廁一旁管理房改造為旅游商品便利店，以協議方式零租金出讓經營權，經營者就是公廁管理員，以其銷售利潤作為廁所管理工資及費用。“這個以商養廁的模式已經運營一年多了，我們的廁所可以獲得全天候24小時的保潔，干凈整潔，沒有異味，獲得游客的高度評價。商店的經營者一般都是從當地招聘的個體商戶，停車場、老牌樓處客流較大，因此廁所小商店的年收入也比較可觀”。

　　據了解，截至目前，福建土樓永定景區已經試行建設了2座“以商養廁”廁所。此外，值得關注的是，在廁所建設過程中，福建土樓永定景區對部分旅游廁所采取BT模式興建，由建設投資商先行墊付資金依規建設，后由景區公司回購，緩解了建設資金瓶頸，又加快了建設進度。逐步實現“以商建廁、以商養廁、以商管廁”的建設和管理模式。

　　每廁專人

　　此次采訪中，記者一行實地察看了景區廁所內部情況，干凈整潔、沒有異味。據介紹，目前游客對景區廁所滿意度不斷提升，很重要的原因是常態管護的不斷加強。

　　李文標介紹，為加強廁所日常管護，景區重新整編了廁所管理人員和保潔人員，建立軟性管理機制，專人專管，實時根據每個地段廁所人流量的大小定出具體的保潔次數和人數，實行不間斷保潔。通過抓“隊伍中年化、服務標準化、管理精細化、巡查制度化、監督社會化”，達到旅游廁所常態化高標準管護。

　　李文標特別介紹道，土樓景區實行“每廁專人”，配強配齊管理和保潔人員。按照3A級廁所服務標準培訓、規范操作流程，不間斷保潔和維護設施設備，層層簽訂責任狀，做好日常巡查記錄，并將廁所管理制度及保潔、巡查人員公示上墻，公開監督電話，接受社會監督。

　　此外，值得關注的是，當地廁所管理中十分重視體現客家文化。李文標介紹，景區結合深厚的客家文化、楹聯文化、家訓文化，重點對洪坑、高頭兩大景區內旅游廁所內文明如廁用語及標識進行提升，創新使用客家民間俗語、祖訓家規、楹聯名言等文字替代枯燥的標語，讓旅游廁所不僅僅是景區自然景觀的一部分，也是體現客家文化底蘊的重要組成部分。

　　據了解，截至目前，永定土樓5A級旅游景區共計修繕整改洪坑景區、高北景區25座廁所（462個廁位），達到3A級標準的廁所12座、2A級的6座、A級2座、村民廁所5座，達到景區游覽環線上每500米一座廁所、每50個游客有一個廁位的要求，尤其是完善了“第三衛生間”，在管理上也采取了很多創新舉措，廁所革命正在不斷深入推進。