石獅供電公司“加擋”提速助推企業(yè)早用電

來源:石獅日報 2016-02-26 10:44 http://www.iosapp77.com/ 海峽都市報電子版

　　“電力業(yè)擴提速，開辟綠色通道為企業(yè)投產(chǎn)節(jié)省了不少時間，實實在在讓咱們企業(yè)享受到了VIP待遇……”2月25日下午，國網(wǎng)泉州供電公司、石獅供電公司有關負責人一行深入國家重點高新技術企業(yè)華寶海洋生物公司了解企業(yè)用電需求以及用電方面存在的實際難題時，該企業(yè)有關負責人對石獅供電公司在業(yè)擴提速助推企業(yè)早用電方面的措施表示十分滿意。

　　當天下午，國網(wǎng)泉州供電公司“業(yè)擴提速助推企業(yè)早用電”推介會在石獅供電公司舉行。泉州供電公司有關負責人向與會新聞媒體記者就“業(yè)擴提速助推企業(yè)早用電”、“打造堅強配電網(wǎng)架，讓市民用好電”方面的工作情況進行了全面介紹。

　　用電工程建設長期以來一直是客戶關心、政府關注、社會關切的焦點問題。為更好地服務客戶，讓其早日用上電，國網(wǎng)石獅供電公司專門制定了《業(yè)擴報裝管理辦法》，通過優(yōu)化業(yè)擴報裝流程、簡化審批環(huán)節(jié)、縮短報裝周期、建立信息共享平臺、出臺周例會制度等舉措，確保客戶早用電、快用電、用好電，全面實現(xiàn)業(yè)擴報裝“提質提速”；健全完善業(yè)擴報裝協(xié)同運作機制，實施業(yè)擴報裝提質增速工程，制定了業(yè)擴報裝工作服務管理辦法，進一步理順和細化各層級工作職責、工作流程和服務考核時限，完善提升營銷服務體系，使該公司服務能力得到增強；實行重點項目業(yè)擴工程“預約驗收”，開通業(yè)擴報裝“綠色通道”，實行客戶經(jīng)理專人跟蹤，及時了解客戶需求，提供技術指導和政策咨詢服務，緊密跟蹤新增用電項目建設進度，全力解決客戶用電難題，加快業(yè)擴報裝接電速度，力促重點項目早開工、早投產(chǎn)、早用電，確保投產(chǎn)項目盡快轉化為電量增量。

　　在業(yè)擴提速方面，該公司不斷創(chuàng)新服務舉措，試行省市重點工程業(yè)擴報裝服務調度模式。服務調度由該公司領導牽頭、部門協(xié)同、大客戶班具體執(zhí)行。營銷分管領導擔任服務調度總指揮，大客戶班負責接收并傳達領導指令，各部門執(zhí)行指令。針對項目緊急的開設VIP綠色通道，大客戶班接到領導批示后，立即啟動綠色通道相關工作流程，全方位服務企業(yè)早用電，助推企業(yè)發(fā)展。（記者蘭良增通訊員胡玲）

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