馬甲鎮(zhèn)：“五一”假期文旅市場繁榮有序 智慧管理與暖心服務(wù)雙擎驅(qū)動(dòng)

　　今年“五一”假期，馬甲鎮(zhèn)文旅市場迎來強(qiáng)勁復(fù)蘇。5月1日至3日，全鎮(zhèn)景區(qū)累計(jì)接待游客超3萬人次，其中仙公山景區(qū)以11595人次領(lǐng)跑全域，泉州海絲野生動(dòng)物園以8600人次創(chuàng)下親子游新高。通過智慧化升級、精細(xì)化管理和多元化活動(dòng)供給，馬甲鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、品質(zhì)”的假日旅游目標(biāo)。

　　智慧賦能破解客流痛點(diǎn)

　　仙公山景區(qū)以數(shù)字化革新打造舒心游覽體驗(yàn)。全新投入的票務(wù)數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測客流，通過電子屏動(dòng)態(tài)發(fā)布各景點(diǎn)飽和度，引導(dǎo)游客科學(xué)規(guī)劃“錯(cuò)峰游”路線。在索道入口處，4個(gè)智慧售票窗口與“ETC+智慧停車無感支付”系統(tǒng)形成組合拳，將購票等待時(shí)長壓縮至5分鐘以內(nèi)，較傳統(tǒng)模式效率提升50%。升級后的游客中心增設(shè)休憩區(qū)、自助查詢終端等設(shè)施，志愿者服務(wù)站日均提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)200余次，構(gòu)建起“前端分流-中端疏導(dǎo)-后端保障”的全鏈條服務(wù)網(wǎng)。

　　多方聯(lián)動(dòng)護(hù)航出行品質(zhì)‌

　　針對自駕游熱潮，馬甲鎮(zhèn)啟動(dòng)“交通暢行計(jì)劃”。在新庵村等重點(diǎn)區(qū)域，交警部門實(shí)施“潮汐車道”動(dòng)態(tài)管控，設(shè)立3個(gè)臨時(shí)停車場擴(kuò)充車位容量，嚴(yán)查亂停亂放現(xiàn)象。泉州海絲野生動(dòng)物園創(chuàng)新推出“錯(cuò)時(shí)入園”提示服務(wù)，通過入園時(shí)段的精準(zhǔn)劃分，使園區(qū)瞬時(shí)最大客流量始終控制在承載閾值80%以下。鎮(zhèn)市場監(jiān)管所開展全天候巡查，重點(diǎn)整治餐飲價(jià)格虛高、商品未明碼標(biāo)價(jià)等問題，假日期間實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。

　　文化浸潤豐富假日內(nèi)涵

　　在保障游覽秩序的同時(shí)，馬甲鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所策劃推出“雙主題”文化盛宴。“書香伴成長•親子共歡樂”活動(dòng)通過家庭讀書會(huì)、繪本情景劇等創(chuàng)新形式，吸引眾多家庭參與勞動(dòng)主題閱讀；“‘五一’畫中游•筆尖綻光芒”書畫體驗(yàn)活動(dòng)則組織游客用筆墨記錄山水之美，30余幅即興創(chuàng)作的作品成為傳播景區(qū)文化的生動(dòng)載體。這種“景城聯(lián)動(dòng)、主客共享”的模式，讓游客既領(lǐng)略自然風(fēng)光，又感受到深厚的文化底蘊(yùn)。

　　假日經(jīng)濟(jì)是觀察文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的窗口。馬甲鎮(zhèn)通過基礎(chǔ)設(shè)施智慧化改造、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、文旅產(chǎn)品創(chuàng)新性開發(fā)，不僅實(shí)現(xiàn)游客接待量的突破，更在服務(wù)細(xì)節(jié)處彰顯人文關(guān)懷。下階段，該鎮(zhèn)將持續(xù)深化“數(shù)字+文旅”融合，探索鄉(xiāng)村旅游精品線路開發(fā)，讓綠水青山真正轉(zhuǎn)化為富民強(qiáng)鎮(zhèn)的金山銀山。

　　來源：馬甲鎮(zhèn)