7月2日上午,泉州市民薛阿婆來到鯉城公安分局開元派出所,贈送一面寫有“不為不辦找理由,只為辦好想辦法”的錦旗,感謝開元派出所戶籍民警幫助其解決戶口難題。
原來,薛阿婆和丈夫蔡老伯在其他縣區購買了一套房子,但卻因無法確定關系導致薛阿婆的兒子戶口遷到該房子遇到困難。兩位老人來到開元派出所查詢薛阿婆與兒子的親屬關系原始檔案,發現蔡阿婆兒子與原始檔案里現在戶主(其舅舅)的關系不能明確,需要相關證明材料。
開元派出所戶籍民警急群眾之所急,耐心替兩位老人想辦法,建議兩位老人調取干部履歷表等輔助證明。戶籍民警通過該證明,現場將薛阿婆兒子與其舅舅的家庭關系調整為外甥,這樣就掃除了遷戶口的最后一步障礙,薛阿婆及其子的戶口終于順利遷入所購買的房子內。開元派出所戶籍民警的熱心幫助和細致服務,都被薛阿婆及丈夫記在心上,于是就有了開頭送錦旗的一幕。
老大難的遷戶口問題,在鯉城公安分局戶籍民警仔細傾聽、耐心解答下圓滿解決,這也得益于鯉城公安分局深入推進“放管服”改革。何為“放管服”?放:簡政放權;管:放管結合;服:優化服務。近年來,鯉城公安分局從群眾關心的一點一滴做起,從群眾不滿意的一點一滴改起,全面深化“放管服”改革,積極推出新的便民利民措施,對老百姓申請辦理的事項馬上辦,就近辦,網上辦,一次辦,真正“把公安工作做到老百姓的心坎上”,進一步提升群眾的幸福感。(記者王麗虹通訊員黃嘉澤吳森濤)