海都閩南網訊 據漳州市12315指揮中心提供的數據,通訊服務類、互聯網服務類、服裝鞋帽、煙酒食品、計算機通訊器材是去年消費申訴的五大熱點。而家庭汽車的保養和保修、預付卡消費糾紛,也是投訴熱點。
在這些熱點投訴中,不少都和行業潛規則有關。比如收快遞要先簽字后驗貨,服裝店先提價后打折,通信商收費不通知……那些沒有明文規定,卻又無孔不入的所謂慣例做法,確實狠狠地宰了消費者。今年3·15消費者權益日即將到來,本報推出揭露行業潛規則特別策劃,邀您一起維權。如果您曾經遭遇潛規則,如果您熟知某行業內幕,歡迎致電海都漳州通2050110。(本網記者 黃穎)