據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,云南省女導游在帶團工作崗位上辱罵游客強迫購物消費的行為,在中央電視臺等媒體曝光后,國家旅游局高度重視。這是一起違反《旅游法》相關(guān)規(guī)定,侵害旅游者合法權(quán)益的典型案例。國家旅游局立即責成云南省旅游委盡快查明事實,對損害游客權(quán)益的違法違規(guī)行為,依法依規(guī)嚴肅處理。》》相關(guān):云南女導游嫌購物少辱罵威脅游客:不消費 良心在哪
國家旅游局高度重視,云南省女導游在帶團工作崗位上辱罵游客強迫購物消費的行為。
國家旅游局重申,對于游客投訴和媒體曝光的案件,將列為檢查監(jiān)督的重點,做到件件有追蹤,事事有著落,確保對旅游者負責,對市場秩序負責,對旅游企業(yè)與從業(yè)人員負責。
此前據(jù)中新網(wǎng)昆明5月2日消息,“五一”小長假期間,云南昆明一女導游嫌游客購物少大發(fā)雷霆,大罵游客沒良心、不要臉,女導游稱,“我付出了四天的時間,有父母、孩子,如果大家(游客)不消費,對得起你們的良心嗎?”她甚至威脅,“如果每個人不消費滿3000到4000元,將取消版納的旅游,旅行社將不再負責返回沈陽、河南游客的2000多元的機票費用。”被游客偷拍小視頻曝光。昆明市旅游監(jiān)察支隊表示,已經(jīng)安排專人調(diào)查,一旦查證將嚴肅處理。