到銀行ATM機上充話費,誤將金額一欄輸成手機號,一次性充了13574元話費。10月9日晚上,湖南省交通職業技術學院大三學生小劉就做了這么件糊涂事。
圖為小劉收到的話費余額查詢短信。圖/滾動新聞記者 覃劍
9日晚上,小劉的手機欠費停機,他到省人民醫院對面的建設銀行用ATM機轉帳充話費。因為營業廳的自動繳費機繳費時總會連續輸入兩遍手機號。這一次,他習慣性連續輸了兩遍手機號,發現ATM機提示繳費成功。
“當時覺得奇怪,我還沒交話費呢,怎么就完了。”小劉回憶,接著手機就接到短信提示,稱他的銀行卡支出了13574元,剛好是他手機號的前五位。小劉再重新操作了一遍,發現只用輸一遍手機號,第二次輸入的應該是繳費金額,該欄最多輸入五位數,但繼續按鍵,ATM機也一樣會“嘀嘀嘀”地響。這時,小劉才意識到錯誤。但此時銀行已經下班。他撥打了10086客服熱線,對方稱他的號碼確實存在一筆“異常繳費”,會向相關部門反映情況,屆時會回復小劉。
今天(10月10日)上午,銀行相關工作人員表示已經轉帳,具體要找中國移動。隨后,小劉來到中國移動妙高峰服務廳,值班經理陳佳將事情匯報給了主管領導后,表示只要小劉提供了相關證件、繳費憑據、帳戶流水等材料后,她會幫小劉申請退款,到時,會將這筆誤充的話費以現金的方式退還給小劉。(記者覃劍)