莆田火車站售票窗口開放少市民大排長龍

來源:閩南網 2015-08-04 13:45 http://www.iosapp77.com/ 海峽都市報電子版

　　閩南網8月4日訊“莆田火車站售票大廳內只開放了兩三個售票窗口，購票的人排起了長龍，買一張票實在是太難了。”昨日，莆田一位市民向海都新聞熱線95060反映，近段時間，在莆田火車站售票大廳每天都得排長隊，非常不方便，建議能多開放幾個窗口。

只有三個人工窗口售票

　　現場：13個售票窗口僅開了3個

　　昨日上午11點30分左右，記者來到莆田火車站售票大廳看到，大廳內共有13個售票窗口，但只有2至4號的3個售票窗口正常對外開放，其它窗口都是關閉的，窗口被一層窗簾擋住。在正常售票的3個窗口前，排隊的乘客很多。記者粗略數了一下，分3列排隊的購票人員共有180多人，由于窗口前的空間有限，排隊的長龍拐了個彎，變成了“L”形。有的市民站累了，就坐在行李箱上或干脆席地而坐等待。

　　在一旁的自助售取票服務區前，記者看到，這里同樣排起了兩列較長的隊伍。記者注意到，自助服務區共有4臺自助售（取）票機，但只有兩臺能夠正常使用，另外兩臺則顯示“停止服務”。此外，一旁還有3臺網絡購票自助取票機，但幾乎沒有人在此操作。

　　“7月份至今，我坐了3次動車，每次都得排長隊購票。”市民張先生告訴記者，最近，莆田火車站售票大廳內買票非常困難，經常得排幾十分鐘的長隊，因為自己年紀大了，不會使用網絡購票，只能到售票大廳排長隊，非常不方便。張先生表示，火車站售票大廳設置了13個售票窗口，他想不明白為什么只有不到三成的窗口對外開放，其它的都成了擺設。

　　站方：人員有限建議網上購票

　　莆田火車站相關負責人王先生告訴記者，莆田火車站是二級車站，目前只配備了20名工作人員，不過，這已經是超標配置了。其中，兩個站臺每天要安排6名工作人員引導乘客，兩個檢票口也要安排4名工作人員檢票。此外，中控室、出站口、實名制驗票等崗位也都要安排人員值守。因而，一般情況下，售票大廳最多只能安排4名售票人員上班，其中一人還得兼職設備維護工作。“只有到了春運期間，福州車務段才會從別的地方調派人員支援，那個時候，售票窗口會考慮全部開放。”王先生說，目前全部售票人員均在崗工作，他們沒有更多的人力加開售票窗口，希望市民理解。

　　王先生介紹，除了普快列車乘客需要在現場驗票外，動車乘客均可憑身份證直接進站乘車，所以建議市民們可在網上購票乘車。同時，他們還在售票大廳內安放了多臺自助售（取）票機，這里需要排隊的時間相對要少一些。王先生還表示，莆田城區也有7個售票網點，市民可考慮到上述網點購票，以減輕到火車站排隊購票之苦。（海都記者陳盛鐘文/圖）