近日,南海鄉草嶼島的林愛輝來到了島上的供電營業點,提交了辦理“居民新裝立戶”的相關資料。不到十分鐘,他的這項業務就被成功受理。原來,從今年1月起,我區離島鄉鎮的居民可以享受用電受理“不離島”的便捷服務了,這得益于平潭供電公司推出的離島用電業務自主辦理模式。
供電公司人員在輪渡船上向小島居民講解離島用電業務受理(平潭供電公司供圖)
據了解,離島用電業務自主受理主要利用內、外網絡傳遞相結合的模式,以“互聯網+”數據互動為平臺,打破島與島之間的地域限制與數據交流瓶頸,讓離島鄉鎮居民可以在小島上直接進行用電業務辦理。現在,用電的各項業務都可以在小島內的供電營業點進行辦理。
“這要是在以前,我可是要花上半天時間坐船、乘車到北厝的供電營業廳去現場辦理呢。”林愛輝說,離島用電業務自主辦理模式極大方便了小島居民辦理用電業務。
“這個模式徹底打通了離島居民客戶辦理用電業務的壁壘。”平潭供電公司營銷部主任林學強說,去年年底,平潭供電公司秉承“馬上就辦,辦就辦好”的工作原則,對各類業務流程進行重新梳理,制定出適合離島營業點低壓業務辦理作業指導書,明確工作流程,通過大島和小島業務辦理互幫互助、互通互補的模式,啟動離島用電受理“綠色直通車”,實現了離島用電業務的全履蓋。
據統計,今年以來,已經有36戶小島居民通過這種方式進行了用電業務受理。
另據了解,當前平潭供電公司還就離島業務受理與鄉鎮便民服務相融合,已經與各鄉政府進行了磋商,以進一步深化離島用電業務辦理的便捷性。今后,離島鄉鎮的居民有望通過小島的便民服務窗口,辦理各項用電業務,享受“一站式”便民服務。(記者 周寒冰 通訊員 陳清)