除電視機外,機頂盒也被燒毀
海峽都市報—海都網訊 “電視看得好好,突然就發出咝咝的聲響,接著就開始冒煙著火了。”11歲的李澤楷小朋友當時就嚇壞了。昨日下午1時許,晉江池店鎮新店村11歲的李澤楷正在和爺爺看電視,突然電視冒煙自燃,幸虧爺孫倆合力及時將火撲滅。
昨日,記者來到李澤楷小朋友的家中,只見放在電視機柜上的電視已經燒毀大半,電視機的機身全被融化,外殼也被燒沒了,里面的配件全燒成了黑黑的一團,只剩下電視機屏幕的部分沒有燒毀,但玻璃已經被燒裂了。電視機柜也被燒毀了一部分,房間里被熏成漆黑一片。
李澤楷講述,當時他正在邊看電視邊吃飯,而爺爺正坐在旁邊看報紙。突然他看到電視機的屏幕從右上角開始,畫面漸漸消失了,接著聽到咝咝的聲音,電視機隨后就冒煙著火了。“爺爺,著火了。”李澤楷立馬嚇得大叫。爺爺李永志趕緊將插頭拔了,然后爺孫倆,一人去打水,一人潑水,兩人配合,經過10多分鐘,才將電視機的火焰撲滅。“真是嚇壞了,要不是爺爺在旁邊,我肯定就跑出去了,房子都要燒沒了。”李澤楷說。
李永志說,電視是2008年從晉江一大商場買的,是一臺嘉華牌彩色電視機,當時花了近700元。在火災中,一臺300多元的機頂盒也被燒毀了。當時想找電視生產廠家進行賠償,但該電視廠家已經倒閉了。
隨后記者聯系上了李永志買電視的這家商場。該商場一位副總表示,按道理,這臺電視機已經賣出去三年了,已經過了保修期,而且這個電視機生產廠家也不存在了。但商場本著服務顧客的目的,將為該顧客辦理退貨。而且今日還將前去顧客家中,對電視機進行檢查,根據檢測的情況,按照法律要求,對其承擔相應的賠償和責任。
原生產廠家已經不存在,產品出現問題如何維權?晉江市工商局工作人員介紹,廠家雖然倒閉,但是消費者可以找到商家進行維權,雙方協商進行賠償。如若不行,可以到工商部門進行投訴,進行維權。也可以訴諸法律,通過法律程序,要求商家進行賠償。(本網記者 譚青 文/圖)