近日,在南平延平區爐下鎮政府與區市場監管局夏道市場監督管理所的努力下,58位老人共拿回了62160元,這起群體性消費糾紛案件得以成功調解。
老年人防范意識薄弱,因而常常落入消費陷阱,這58位老人就是遭遇了“釣魚銷售”。
1月2日,龍巖一商販到爐下鎮銷售“駝毛被”和廚具用品。前兩天的產品宣傳吸引了不少老年人來聽課,第三天則是開展抽獎活動。經銷商稱,中獎者憑票花1000多元就可以購買到市值3000多元的駝毛被一床,并且同樣的產品再贈送一件。“超值優惠”當場吸引老人爭相搶購,58名老人購買了116床駝毛被,其中15人還購買了廚具用品。可回家后,老人發現被子聞起來竟有異味,懷疑存在質量問題。
因經銷商是龍巖人,接訴后,夏道市場監督管理所所長通過多方共同努力與其取得聯系,請經銷商到該所約談。經過多次溝通協調確認,58位老人索回了購買駝毛被和廚具用品花費的62160元。