福建今年將發(fā)展消費維權(quán)服務(wù)站點2000家以上
為深入推進(jìn)“放心消費在福建”行動，福建省消委會聯(lián)合省市場監(jiān)管局，在全省范圍全面啟動高標(biāo)準(zhǔn)消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，著力構(gòu)建更完善的消費維權(quán)保障體系，切實守護(hù)消費者合法權(quán)益。
此次建設(shè)工作著力構(gòu)建“大消保”工作新格局。旨在健全基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，壓實經(jīng)營者主體責(zé)任，減少糾紛解決環(huán)節(jié)，降低維權(quán)成本，提高維權(quán)效能，營造安全放心的消費環(huán)境，激發(fā)消費活力、提振消費信心。
根據(jù)規(guī)劃，2025年福建省將發(fā)展消費維權(quán)服務(wù)站點2000家以上。結(jié)合消費維權(quán)“五進(jìn)”活動（即進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景點），指導(dǎo)商場、超市、商業(yè)綜合體、特色街區(qū)、專業(yè)市場、高速公路服務(wù)區(qū)、機(jī)場、車站、景點等場所的經(jīng)營者開展放心消費行動，并同步建設(shè)消費維權(quán)服務(wù)站，力爭將一般性消費糾紛和解在企業(yè)、化解在基層、解決在源頭。
為保障消費維權(quán)服務(wù)站的規(guī)范化、專業(yè)化運行，省消委會與省市場監(jiān)管局聯(lián)合制定并發(fā)布《福建省消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)指南（2025年版）》，從建站原則、建設(shè)模式、工作職責(zé)、內(nèi)容規(guī)劃到運行管理、監(jiān)督評價的各個環(huán)節(jié)，為服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了科學(xué)、明確的指導(dǎo)，通過提升服務(wù)站的效能與服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供更加便捷、高效、專業(yè)的維權(quán)服務(wù)。
消費是拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，良好的消費環(huán)境是市場經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的基石。福建省消委會全力推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，既是優(yōu)化消費環(huán)境、提振信心的關(guān)鍵舉措，更是推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。（記者 盧金福）
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