福建：軍人退役辦理手續(xù)只跑一次

　　“退役軍人黨員的組織關(guān)系轉(zhuǎn)接涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，以前，我們需要到公安等多個(gè)部門辦理手續(xù)，有時(shí)因部隊(duì)材料寄遞時(shí)效問題，甚至一個(gè)部門要跑多趟。如今，通過‘軍人退役一件事’系統(tǒng)，只要手機(jī)操作就可以直接辦理黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等事項(xiàng)，切實(shí)為我們返鄉(xiāng)報(bào)到解決了往返跑、多次跑等問題，辦理手續(xù)更加高效便捷。”近日，福州市倉山區(qū)返鄉(xiāng)退役軍人林雨鋮說。

　　為踐行“馬上就辦、真抓實(shí)干”工作作風(fēng)，提升政務(wù)服務(wù)效能，解決退役軍人返鄉(xiāng)報(bào)到辦理相關(guān)手續(xù)多、環(huán)節(jié)多、多處跑、多次跑等問題，2022年10月，省退役軍人事務(wù)廳聯(lián)合省委組織部、省公安廳、省人社廳、省醫(yī)保局、省財(cái)政廳、團(tuán)省委、省軍區(qū)政治工作局等，創(chuàng)新推出“軍人退役一件事”系統(tǒng)，將原本需要個(gè)人跑動(dòng)的多個(gè)事項(xiàng)，整合為一站式辦理，極大地提升了服務(wù)效率和退役軍人的滿意度。截至8月5日，全省“軍人退役一件事”系統(tǒng)共為8858名退役軍人辦理退役報(bào)到、恢復(fù)戶口登記、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)，以及黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等業(yè)務(wù)70444件。

　　據(jù)了解，“軍人退役一件事”系統(tǒng)主動(dòng)對接16個(gè)福建省公共信息平臺和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，將退役報(bào)到、戶口恢復(fù)、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、社保醫(yī)保接續(xù)等涉及8個(gè)部門、3個(gè)層級共12件辦理事項(xiàng)集成為“一窗辦、一起辦、一次辦”，實(shí)現(xiàn)軍人退役辦理相關(guān)手續(xù)只跑一次。

　　同時(shí)，依托數(shù)字化成果，我省深入推廣“軍人退役一件事”系統(tǒng)移動(dòng)應(yīng)用，成功對接“中國福建”微信公眾號小程序、新版閩政通APP，全力打造線上線下同標(biāo)、同質(zhì)的一站式辦理平臺，進(jìn)一步拓展“網(wǎng)上+掌上”服務(wù)能力，提升信息化服務(wù)質(zhì)量。積極探索并成功實(shí)現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)線上聯(lián)辦的服務(wù)模式，通過一窗受理、數(shù)據(jù)共享、并聯(lián)審批等手段，退役軍人只需提交一次材料，即可全程在線體驗(yàn)從申請至辦結(jié)的便捷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無縫對接與高效處理。

　　作為省市“軍人退役一件事”工作試點(diǎn)地區(qū)，泉州臺商投資區(qū)采取線上線下融合互補(bǔ)的一站式、一件事高效便民服務(wù)方式，2023年春秋兩季軍人退役報(bào)到率實(shí)現(xiàn)100%線上聯(lián)辦、一次辦成、在家辦完，切實(shí)增強(qiáng)退役軍人的滿意感、歸屬感。值得一提的是，在國家“一件事一次辦”的基礎(chǔ)上，我省還增加特色事項(xiàng)，把黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接納入事項(xiàng)辦理范疇。

　　“軍人退役一件事”系統(tǒng)從2022年在全省推出運(yùn)行開始，先后3次優(yōu)化系統(tǒng)服務(wù)流程，積極探索流程更簡、辦事更快、服務(wù)更好的退役軍人服務(wù)保障新模式。

　　今年2月，省退役軍人事務(wù)廳聯(lián)合省公安廳、省醫(yī)保局對系統(tǒng)再次升級優(yōu)化，將退役軍官納入系統(tǒng)服務(wù)范疇，通過數(shù)據(jù)歸并、數(shù)據(jù)共享等方式，實(shí)現(xiàn)辦理環(huán)節(jié)壓縮80%、申報(bào)材料減少70%、辦理時(shí)間縮減50%以上，進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、提升服務(wù)水平。

　　“軍人退役一件事”作為退役軍人事務(wù)系統(tǒng)首個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目亮相第七屆數(shù)字中國建設(shè)峰會，還先后獲評省直部門公共數(shù)據(jù)應(yīng)用十佳優(yōu)秀案例、2024年第一批政務(wù)服務(wù)改革典型經(jīng)驗(yàn)案例。

　　為進(jìn)一步深化退役軍人服務(wù)體系建設(shè)，我省將于今年年底推出省特色事項(xiàng)——醫(yī)保視同繳費(fèi)年限認(rèn)定，有效解決退役軍人服役期間醫(yī)保視同繳費(fèi)年限認(rèn)定問題，實(shí)現(xiàn)與地方醫(yī)保參保無縫接軌。省退役軍人事務(wù)廳有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，將不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，完善系統(tǒng)功能，力爭把“軍人退役一件事”打造成能辦事、快辦事、辦成事的平臺，不斷探索和實(shí)踐新的服務(wù)模式和管理方法，為退役軍人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。（福建日報(bào)記者 何祖謀）