雙十一備戰(zhàn)：不僅拼網(wǎng)速、手氣還要拼智力和人緣

　　原標(biāo)題：備戰(zhàn)“雙十一” 線上線下暗自較勁

　　一年一度的網(wǎng)購(gòu)大節(jié)“雙十一”即將拉開大幕，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上早已暗流涌動(dòng)，各大電商紛紛摩拳擦掌，進(jìn)入最后的備戰(zhàn)沖刺階段。這塊巨大的蛋糕，也讓越來(lái)越多的實(shí)體商家參與其中。

　　線上規(guī)則復(fù)雜網(wǎng)友知難而退

　　與往年主要靠拼手氣、拼網(wǎng)速的玩法不同，今年“雙十一”期間，剁手黨們要想買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，還要比拼智力。筆者登錄眾多購(gòu)物平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，今年眾商家促銷活動(dòng)的內(nèi)容推陳出新，規(guī)則更加復(fù)雜。預(yù)售、定金膨脹金、各類滿減紅包、直降紅包、返現(xiàn)券等優(yōu)惠券以及7天或30天保價(jià)政策……網(wǎng)友們紛紛調(diào)侃：“對(duì)我這種數(shù)學(xué)不好的人來(lái)說(shuō)，直接告訴我成交價(jià)格就行了，買個(gè)百十元的日化產(chǎn)品，還得花幾個(gè)小時(shí)研究各類規(guī)則，真的是太坑了！”

　　其實(shí)往年“雙十一”促銷規(guī)則也比較復(fù)雜，只是不如今年這么過(guò)分。往年這種需要消費(fèi)者適度計(jì)算的讓利規(guī)則及其制造出的秒殺氛圍，反倒給了消費(fèi)者很強(qiáng)的參與樂(lè)趣，成為“雙十一”這一集體購(gòu)物狂歡的吸引力之一。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，然而任何規(guī)則都得適度。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，商家的優(yōu)惠讓利規(guī)則應(yīng)越簡(jiǎn)單越好，如果要付出大量的時(shí)間、精力等機(jī)會(huì)成本才能獲取，只會(huì)讓一部分人喪失興致。“雙十一”作為一個(gè)集體狂歡的儀式，大眾參與感往往比購(gòu)物本身更重要，規(guī)則過(guò)于復(fù)雜便會(huì)犧牲參與體驗(yàn)感。

　　線下

　　淡定應(yīng)對(duì)發(fā)揮體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

　　線上熱鬧線下也沒閑著。筆者走訪各大綜合體和超市發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有實(shí)體商店發(fā)布大力度促銷信息。“‘雙十一’購(gòu)物節(jié)不只是網(wǎng)絡(luò)狂歡，已經(jīng)有越來(lái)越多的消費(fèi)者將其從線上帶到線下，很多家庭選擇在‘雙十一’前后集體出行到商場(chǎng)購(gòu)物。”業(yè)內(nèi)人士也比較看好“雙十一”購(gòu)物節(jié)，認(rèn)為實(shí)體店應(yīng)該借此機(jī)會(huì)，發(fā)揮其體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，來(lái)與線上商店分一杯羹。

　　只是與往年提前半個(gè)月開始截留客戶相比，今年實(shí)體商超更顯淡定，多數(shù)仍在觀望，促銷的品類也集中在衣服鞋帽上。筆者通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，今年“雙十一”促銷被萬(wàn)圣節(jié)“截胡”，朝陽(yáng)門外一家綜合體的戶外廣場(chǎng)，還擺放著一個(gè)巨型憤怒南瓜，而很多商鋪門店還保留著萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)南瓜燈的造型。前幾年迫于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的壓力，實(shí)體商家通常提前半個(gè)月就發(fā)布“雙十一”促銷信息，但是這兩年消費(fèi)者似乎厭倦了各種狂轟濫炸的促銷信息，由于猶豫不決，最后干脆就不買了。另外，“十一”國(guó)慶、中秋節(jié)甚至萬(wàn)圣節(jié)等，拿來(lái)做促銷的節(jié)慶扎堆，消費(fèi)者對(duì)“雙十一”的期許似乎也沒有那么高了。