歌詩達郵輪推出兩款小程序 可線上支付預定郵輪產品
歌詩達加快布局直銷渠道
9月26日，歌詩達郵輪與微信達成合作，宣布推出兩款小程序，而這也是郵輪業界推出的首個微信小程序。據了解，推出的兩款小程序可以用于微信線上支付直接預訂郵輪產品和預訂并支付船上餐廳、SPA等服務。北京商報記者了解到，歌詩達郵輪第三款小程序也已提上日程，或于11月正式上線。業內人士分析認為，郵輪公司此舉顯然是加快直銷渠道比例的建設，以此在一定程度上降低旅行社包船所帶來的品質下降。
實際上，近年來郵輪產品大多通過旅行社進行售賣，而郵輪公司直銷比例在10%左右。同時，由于旅行社包船商手上擁有大量艙位，在郵輪市場不景氣時，甚至不乏有低價甩艙的情況發生，沖擊郵輪產品本身價位。有觀點認為，未來會有越來越多的郵輪公司開通微信渠道的預訂與支付，微信程序的開發也意在挖掘更多年輕人進行船上二次消費。
歌詩達集團亞洲總裁馬睿哲表示，微信小程序將成為歌詩達郵輪游客的移動管家，提供的內容包括港口登船、船上體驗、客艙內的自動化、客服溝通、餐廳點單和體驗分享、岸上觀光、會員忠誠計劃等。（記者 關子辰）
責任編輯：朱惠娥
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