此外,記者還發現,參加價保的商品申請退差價也并非那么容易,此前有大量消費者吐槽,價保形同虛設、套路太深,申請并不容易。
因涉嫌價格欺詐被罰多次
無奈之下,李女士以京東涉嫌誤導消費者為由向北京市發改委進行投訴,北京時間記者從分揀受理京東糾紛的北京市東城區發改委了解到,李女士的投訴已經是第1200例,而近日由于雙十一購物節的原因,針對京東的價格投訴案例屢增不減。
據悉,從2012年末至今,因虛假宣傳、價格欺詐、不正當競爭等原因,京東共被北京市工商局處以277次處罰,總罰款金額約300萬元,最近一次處罰在2015年6月,在遭到多次舉報后,北京京東世紀信息技術有限公司因“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的價格違法行為”等舉報事項一并被北京市發改委處以警告和50萬元的行政處罰。
對于京東頻繁遭遇工商、食藥監等部門的處罰,京東相關負責人此前在接受采訪時表示,從2014年開始,京東平臺自營商戶迅速增加,目前京東平臺商戶的銷售額已經占京東總銷售額的約40%,雖然京東不斷加強對于平臺商戶的管理,但超過1000萬的銷售產品和眾多的平臺商戶使得京東在管理上并不能做到面面俱到。
業內人士稱,在雙十一電商購物節,京東企圖走差異化道路,強調理性購物,提出電商的整體趨勢還是要從價格競爭回歸到服務競爭、品質競爭,帶給消費者理性良好的消費環境,但若無法對商家進行嚴格管理,恐怕這條路走起來很艱難。