手游糾紛成新消費投訴熱點 寒假玩手游幾個建議保護利益！
針對以上問題，為了保護廣大消費者的利益，尤其是保護未成年消費者的健康成長，市消協提出以下建議：
一、消費者在購買手機游戲時，要理性選擇有益身心健康的手機游戲，尤其是未成年消費者更需要家長們來幫助選擇游戲，控制每日游戲的時間。同時，參與游戲前要先核對游戲開發與銷售公司的資質，購買游戲后，保留好交易憑證，例如電子繳費憑證、交易截屏，一旦發生糾紛，應及時向相關部門投訴。
二、寒假將至，手機游戲開發與銷售的公司，應該以保護未成年消費者為重，積極的去開發手機游戲，合理、合法的銷售手機游戲，杜絕涉黃、涉賭等各種危害未成年消費者的游戲內容，設置未成年消費者玩耍時間，讓手機游戲領域真正成為消費者與開發、銷售手機游戲公司共贏的局面，真正成為孩子們假期娛樂的好方式。
三、有關行政部門要正確的引導消費者選玩手機游戲，加強對不法手機游戲開發、銷售公司的監管力度，不斷完善相關手機游戲等新興消費領域的消費規則，更好地保護消費者的利益。
作者：趙建波
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