蘋果和谷歌競相開發用戶行為預測技術

　　蘋果和谷歌正在開發用戶行為預測技術，兩大科技巨頭將預測用戶的行為，提前為用戶推薦信息。蘋果僅分析iPhone存儲信息，而谷歌選擇全方位地收集用戶信息。雖然谷歌的做法威脅個人隱私安全，但谷歌的預測技術占據優勢。

　　文章全文如下：

　　蘋果和谷歌競相預測用戶的需求。

　　蘋果和谷歌的系統幾乎完全占領智能手機市場。如今，兩大科技巨頭將預測用戶的行為，提前為用戶推薦信息。蘋果和谷歌的舉措表明，智能手機將演化為自主傳播信息的設備。

　　蘋果和谷歌以不同的方式處理預測技術，這反映出各自的特長和優先目標。作為iOS 9的亮點功能，蘋果的Proactive Assistant可以學習iPhone的存儲信息。相較之下，Google Now借助網絡服務和搜索服務梳理用戶數據。

　　安全和咨詢公司Securosis首席執行官里奇•摩戈爾（Rich Mogull）表示：“這是一個主戰場。兩家公司以此凸顯各自優勢。”

　　兩家公司都希望新功能維系用戶的忠誠度，并將用戶鎖定在相關的盈利服務。對于蘋果，這意味更多的客戶將回歸iPhone平臺。對于谷歌，這意味廣告商擁有更多的參與用戶。

　　此外，對于智能手表、聯網汽車等未來設備，用戶行為預測功能同樣至關重要。

　　如今，科技行業希望為設備提供助理服務，“數字助理”浪潮隨之興起。蘋果和谷歌的預測技術只是這股浪潮的一部分。微軟將為所有Windows設備提供個人助理服務Cortana。亞馬遜的虛擬助理服務是Alexa，Alexa現內置于亞馬遜智能音響Echo。

　　在5月份的開發者大會上，谷歌演示了個人助理服務Google Now。當旅客即將啟程，如果需要加滿油，Google Now便提醒旅客前往加油站。谷歌還可以推斷返程所需時間。

　　但是，對另一些用戶而言，Google Now會挖掘網絡搜索和瀏覽歷史，YouTube、Gmail等谷歌服務數據，以及手機位置、時間和應用使用數據。谷歌表示，為了提供最實用的推薦信息，谷歌希望盡可能多地獲取用戶數據。

　　Google Now產品經理阿帕娜•切納普拉賈達（Aparna Chennapragada）表示：“想象一下，助理每天只能為你工作一小時。我希望自己的助理總是為我主動工作。”

　　蘋果

　　蘋果采取了更為保守的方式，蘋果僅收集手機數據。蘋果表示，iPhone了解用戶使用哪些應用、何時使用應用和應用使用時長。iPhone還了解用戶位置和經常交流的對象。蘋果表示，iPhone可以獲取部分郵件信息，但謹慎利用用戶信息，例如僅用于識別訪客身份或創建日程表事件。

　　因此，蘋果沒有效仿Google Now的一些做法。iOS 9擁有一項稱作Siri Spotlight的功能。該功能可以根據稍后的會議或附近的商家，建議用戶聯系相關聯系人。當你接近租車辦公室時，它還可以發現加油站，但不會主動推送信息。

　　目前，只有一類蘋果預測信息來自手機之外：當用戶準備參加iPhone日歷中的會議，蘋果可以分析實時交通數據，為用戶出行提供建議。

　　蘋果預測技術主要學習用戶的日常活動。例如，如果你在晨練時喜歡聽音樂，早晨你只要插上耳機，iPhone就可以播放晨練音樂。自上個月宣布以來，蘋果尚未詳細說明Proactive Assistant計劃。

　　蘋果還區別對待設備所知信息和公司所知信息。蘋果表示，iPhone非常了解用戶，但蘋果僅在iPhone中運用用戶信息，蘋果不會收集信息。

　　蘋果CEO蒂姆•庫克一直批評谷歌等公司的做法。他認為，這些公司靠出售用戶數據賺錢。

　　谷歌表示，谷歌沒有向其他公司出售或分享用戶數據，但谷歌利用用戶數據投放廣告。

　　谷歌

　　紅點創投合伙人杰米•戴維森（Jamie Davidson）表示，谷歌有意挖掘廣泛的用戶數據，這讓谷歌占據優勢。戴維森曾是一名谷歌工程師。

　　“蘋果沒有從手機之外的互聯網獲取更多的信息，蘋果很難打造具有吸引力的體驗。”戴維森說。

　　一位應用開發者表示，Google Now的效用取決于用戶分享的信息量。用戶分享的信息越多，Google Now推薦的信息就越精準。

　　美國東北州立大學媒體研究學生迪倫•羅素（Dylan Russell）表示，他經常在Moto X手機中使用Google Now，他并不擔心個人隱私問題。

　　“我認為大家能夠妥善處理這個問題。為了更好地幫助我，谷歌需要更加了解我，谷歌做得不錯。”羅素說道。

　　最近一個晚上，羅素看到Google Now推送一條當地餐館信息。另外，老師發郵件給羅素，提醒他為一個項目制作電子表格，Google Now自動創建了提醒。

　　“我覺得它非常強大。我都不需要操作手機了。它越來越像真人助理，它了解你，知道你喜歡做什么，知道你什么時候要做這件事。”羅素說。

　　今年底，谷歌計劃推出Google Now on Tap。通過文字和照片信息，Google Now on Tap可以理解用戶如何使用應用，并向用戶推薦信息。Google Now on Tap不會主動推送信息，但它會預測用戶的下一行為。

　　例如，當好友在短信中建議到某家餐館吃晚餐，Google Now可以展示餐館點評、手機號碼、日程安排和地圖信息，同時提供訂餐應用鏈接。（熠輝）