喜馬拉雅與荔枝再被蘋(píng)果下架

　　6月30日，音頻分享平臺(tái)喜馬拉雅的認(rèn)證微博發(fā)布了這樣一條置頂微博：“公告：喜馬拉雅FM遭惡意攻擊，導(dǎo)致在AppStore被下架，給大家?guī)?lái)不便，我們深感抱歉。”

　　這已經(jīng)不是第一次被下架了。

　　在音頻APP中，起步最早的是蜻蜓FM。2012年前后，以PGC起家的喜馬拉雅，UGC平臺(tái)荔枝，還有主打自制內(nèi)容的考拉逐漸興起。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)音頻App的日益興盛，卻在2015年4月以后出現(xiàn)了一件“怪事”：排名靠前的喜馬拉雅和荔枝在2個(gè)月內(nèi)連續(xù)多次下架，其中荔枝FM被下架4次，喜馬拉雅FM被下架3次。更為巧合的是，兩家有兩次下架的日期都是同一天。

　　“此前也有傳言說(shuō)是我們因?yàn)榘鏅?quán)問(wèn)題被下架，但是我們并沒(méi)有從蘋(píng)果處得到任何關(guān)于版權(quán)侵權(quán)方面的說(shuō)明郵件。”7月1日，喜馬拉雅創(chuàng)始人、聯(lián)席CEO陳小雨這樣告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。她認(rèn)為，被惡意刷榜是導(dǎo)致下架的真正原因。從蘋(píng)果后臺(tái)的下載量可以看出，4月22日的下載量高達(dá)9.2萬(wàn)次，但是根據(jù)第三方平臺(tái)TalkingData的統(tǒng)計(jì)，實(shí)際激活量?jī)H為1.46萬(wàn)。

　　也許在蘋(píng)果看來(lái)，喜馬拉雅下載量暴增的始作俑者，不是別人，正是喜馬拉雅。

　　但是喜馬拉雅方面覺(jué)得自己很冤，因?yàn)闆](méi)有必要，而且在目前的蘋(píng)果應(yīng)用商店嚴(yán)厲懲罰刷榜的背景下，自己雇人刷榜，無(wú)異于自殺。

　　根據(jù)喜馬拉雅方面提供的數(shù)據(jù)，喜馬拉雅在蘋(píng)果應(yīng)用商店同類應(yīng)用中排名第一，第二名是荔枝，第三名是蜻蜓。根據(jù)此前AppStore的下載總榜來(lái)看，喜馬拉雅長(zhǎng)期排名在50~80位，而一同被下架的荔枝FM則是在100~200位之間。“已經(jīng)占據(jù)第一的位置，喜馬拉雅沒(méi)有動(dòng)機(jī)再去刷榜。”陳小雨說(shuō)。

　　按照蘋(píng)果應(yīng)用商店的規(guī)則，如果發(fā)現(xiàn)有刷榜行為，App將會(huì)下架，這個(gè)規(guī)則有一個(gè)理論上的漏洞，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雇人刷某個(gè)目標(biāo)App的下載量，將刷榜行為栽贓在目標(biāo)App上，即惡意刷榜，即便目標(biāo)App什么都沒(méi)做，也會(huì)被蘋(píng)果掃地出門(mén)。陳小雨認(rèn)為，喜馬拉雅現(xiàn)在遭遇的正是惡意刷榜。

　　“我們認(rèn)為是被惡意刷榜了，但是也只能是猜測(cè)，沒(méi)有證據(jù)。現(xiàn)在在查，也在和蘋(píng)果溝通。”這次一同被下架的考拉FM市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人這樣告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。

　　為什么被下架？喜馬拉雅方面截圖給記者的蘋(píng)果公司郵件顯示：“因有與欺詐行為有關(guān)的內(nèi)容被記錄，你的iTune賬號(hào)將被暫停，這種暫停包括把所有內(nèi)容移出App商店。”荔枝FMCEO賴奕龍表示也曾收到過(guò)蘋(píng)果公司同樣內(nèi)容的郵件。

　　網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速，國(guó)外同類應(yīng)用6年才能實(shí)現(xiàn)的用戶數(shù)量，國(guó)內(nèi)企業(yè)2年就已經(jīng)完成。喜馬拉雅、蜻蜓等為了搶占市場(chǎng)份額，除了大力爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)資金投入，還在音頻資源的爭(zhēng)奪上日漸激烈。上游領(lǐng)域，各家使出渾身解數(shù)，爭(zhēng)奪郭德綱等名人在網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)家播放權(quán)，一些當(dāng)紅的聲優(yōu)、主播也是各家爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，在下游領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)通過(guò)手機(jī)廠商預(yù)裝、與汽車(chē)廠商合作開(kāi)發(fā)車(chē)載智能硬件等，跑馬圈地，彼此競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化。

　　“而今，我們?cè)俅卧庥隽送瑯拥膼盒怨簦谖唇拥教O(píng)果官方任何通知的情況下，App突然被第三次下架！我們損失的不僅僅是每天少發(fā)展10萬(wàn)蘋(píng)果手機(jī)用戶，我們還有幾千萬(wàn)蘋(píng)果手機(jī)用戶無(wú)法升級(jí)應(yīng)用，無(wú)法使用最新開(kāi)發(fā)的功能問(wèn)題。”陳小雨表示。作為擁有激活用戶數(shù)量1.6億的音頻分享平臺(tái)，喜馬拉雅的蘋(píng)果用戶數(shù)占到了總用戶數(shù)的一半左右。

　　遭遇產(chǎn)品下架后，喜馬拉雅采取了一系列的應(yīng)對(duì)措施，除了向公安部門(mén)報(bào)案尋求幫助，與蘋(píng)果公司聯(lián)系進(jìn)行投訴，還向上海網(wǎng)信辦反映了相關(guān)情況。但是蘋(píng)果的服務(wù)器在國(guó)外，公安部門(mén)不能調(diào)取數(shù)據(jù)，而這樣的事件對(duì)蘋(píng)果也造成了審核壓力，因此調(diào)查取證并不容易。

　　“荔枝的3000萬(wàn)用戶中則有30%~40%來(lái)自蘋(píng)果，現(xiàn)在被下架吃的是啞巴虧。我問(wèn)行業(yè)專家現(xiàn)在沒(méi)有看到大量下載為什么也會(huì)被下架，他們說(shuō)只要有蘋(píng)果的黑名單用戶多刷幾次也會(huì)被下架。”賴奕龍告訴記者。

　　在網(wǎng)上，記者看到的確有刷榜公司以1元錢(qián)一個(gè)用戶的標(biāo)價(jià)進(jìn)行刷榜。“我們被惡意刷榜，也不知道是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的還是刷榜公司做的。現(xiàn)在只能看出來(lái)哪家公司沒(méi)因此受影響。”賴奕龍說(shuō)。

　　對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，下架不僅斷絕了新增用戶的來(lái)源，因原賬戶積累的排名靠前的權(quán)重也被全部清零。

　　截至發(fā)稿前記者從喜馬拉雅獲悉，蘋(píng)果的中國(guó)團(tuán)隊(duì)表示將會(huì)進(jìn)一步對(duì)這一涉嫌惡意刷榜的事件進(jìn)行調(diào)查。