據法國“歐洲時報”2月20日報道,法國時尚產業巨頭香奈兒(Chanel19日宣布,已經同英國電子商務網站Farfetch簽署一份5年協議,由后者開發適應個人化服務的數字技術。
據法國《世界報》報道,根據這份合作協議,香奈兒將入股Farfetch,成為后者的小股東,入股金額和股權占比并沒有向外界透露。
專營奢侈時尚產品的Farfetch10年前由葡萄牙人JoséNeves創立,目前是該領域的領頭羊之一,在全世界190個國家銷售大約800家時尚品牌的產品,2016年營業額增長74%,達到8億美元(約合人民幣50億元),而2017年增長率繼續保持在60%的超高水準。
《世界報》分析稱,在各大奢侈品牌看來,Farfetch和另一個競爭對手Yoox Net-A-Porter都是除亞馬遜之外可以接受的電商平臺。雖然亞馬遜也對這塊蛋糕雄心勃勃,但它那種超市風格的售賣方式讓奢侈品牌望而卻步。相比之下,Farfetch的精致、高端風格更像一本時尚雜志。
報道稱,香奈兒入股Farfetch并不是要直接在網站上銷售產品,而是希望由后者的工程師來設計程序,滿足為顧客量身定制的需求。當顧客下載了香奈兒的APP程序,來到店里購物時,店員就可以據此識別身份,調閱顧客的購買記錄,以及品味傾向、服裝尺寸和鞋子尺碼等數據,以便提供更好的個性化服務。
香奈兒目前的全球營業額達到48億歐元,除口紅、香水和眼鏡之外,其他產品都通過線下門店銷售。該集團高管表示,對于高級時裝,香奈兒現在沒有進行線上銷售,將來也不會發展線上業務。而業內人士表示,目前奢侈品領域中,網購營業額占全部的8%,預計到2020年這一比例將上升到12%。【記者 王戰濤】