昨日,在晉江市不動產登記中心,記者看到旅菲人士王奮震送來的“思民所思急民所急”感謝牌匾,接過剛辦理的不動產權證,王奮震再三感謝,對不動產登記中心的窗口服務連連豎起大拇指。
“我辦理的是‘繼承’業務,其中涉及的材料相對較多,加之土地動用證的丟失,讓辦理過程變得比較麻煩。但是窗口的工作人員既友好又耐心,幫助我完成了土地繼承的辦理。”王奮震告訴記者,“我在菲律賓做生意,不動產登記中心的工作人員通過電話、微信等多種方式與我溝通,讓我省去了十幾趟的奔波。”
談及為何會贈予不動產登記中心“思民所思急民所急”八個字,王奮震向記者分享了一個細節,“有一次在辦理的等待過程中,我看到一位老人家在窗口足足詢問了20多分鐘,工作人員不厭其煩地為其解釋,這一幕讓我很受觸動。不動產登記中心站在市民的角度去思考,便民利民,所以我想到了這八個字。”
“以前需要用‘土地動用證’換取‘土地使用證’后才能辦理‘繼承’業務,相比現在要多跑很多部門;現在‘兩證合一’,直接通過‘土地動用證’就能辦理‘繼承’業務,既簡化手續,又縮短辦理時間。”晉江市不動產登記中心副主任陳永宣告訴記者,“‘做好服務’是中心反復強調的工作重點,沒有想到會收到這塊牌匾,這既是對中心工作的肯定,也是一種鞭策與督促。”
據了解,為了便利群眾辦事,近期不動產登記中心加強整改,對部分工作流程進行完善。在安置房宗地圖這一方面,不動產登記中心釆取“測量公司在宗地圖入庫后,用入庫的圖提供給各鎮辦證小組自行復印”的方式,此項措施省去業主原來每宗的測量費。另一方面,不動產登記中心加快流程梳理,各項登記業務辦理時限從法定的30個工作日均壓縮到10個工作日,一般抵押登記壓縮至2個工作日。此外,簡化登記收件材料,只收取登記辦理必要的材料,個人抵押簡化了2項材料,企業抵押簡化了4項材料。(記者 蔡斯洵 文圖)