去年上半年建成并投入使用的晉江市公共法律服務中心,正在服務群眾方面發揮著越來越重要的作用。昨日,記者從晉江市司法局獲悉,今年來,該法律服務中心已接待群眾來訪1萬余人,實現了法律服務與廣大市民的“零距離”。
昨日下午,記者來到位于晉江市司法局一樓的晉江市公共法律服務中心,群眾正有序地在各個窗口辦理或咨詢業務。“我想辦理結婚公證。”“我和鄰居有土地紛爭,您幫我看看我的這些材料打官司能不能贏。”“我和工友被拖欠了工資,又沒錢打官司。”……在咨詢中,來訪群眾根據各自需求,一一分流到法律援助、公證辦理、人民調解、社區矯正、法律咨詢、投訴受理等窗口;沒叫到號的則坐在休息區耐心等待。在服務大廳,記者發現,除了空調環境、自助飲水機、服務指南等惠民舉措外,大廳內還貼心地為群眾提供自助無線上網服務,引導群眾通過關注“晉江微普法”微信公眾號,獲取法律資訊,在線辦理法律援助和公證業務。
晉江市公共法律服務中心相關負責人介紹,該中心建成后,晉江市司法局從便民、惠民角度出發,不僅緊抓窗口業務,而且在服務群眾方面真正動了心思。為了讓群眾更好地享受到“一門式”公共法律服務,晉江市司法局從“突出資源整合,推動法律服務便民化;突出需求對接,推動法律服務信息化;突出窗口前移,推動法律服務立體化”三方面入手,全面升級公共法律服務大廳的服務質量,努力打造“便民、誠信、高效”的服務品牌,為廣大市民提供優質法律服務。
據了解,今年截至6月底,晉江市公共法律服務中心人民調解窗口受理矛盾糾紛47起;公證窗口辦理公證3636件;法援中心窗口受理案件數507件;法律咨詢窗口接待群眾來訪接待咨詢707人次;“12348”公共法律服務熱線接聽群眾來電1697人次。(記者 許春 通訊員 劉菁菁)