踐行“善待”底色 福建龍湖在行動

　　“感謝龍湖”、“貼心的物業”、“點贊”……9月以來，這些詞高頻出現在龍湖業主的朋友圈、業主群內。

“感謝、貼心、點贊“等詞語高頻出現在龍湖業主的朋友圈、業主群內

　　先大家后小家，積極投身抗疫，正能量在傳遞

　　自開展第一輪集中核酸檢測開始，福建龍湖工作人員無畏炎熱和風雨，積極參與到核酸檢測的組織工作中。“如果一支藿香正氣水不管用，那我就喝兩支”廈門新壹城管家廖小林說。這樣的精神也影響了一批業主志愿者，在疫情中與物業一起凝心聚力共抗疫情。

參與核酸檢測工作的福建龍湖業主與工作人員

　　超2萬份新鮮蔬菜送上門

　　面對業主買菜難的問題。龍湖智慧服務開展了送“蔬”行動。歷時三天，超2萬份的新鮮蔬菜就這樣在夜深人靜的時候，默默掛上了業主的門把鎖。廈門景粼原著管家王靜婷在白天參與了核酸檢測組織工作后，夜晚又投入到送蔬菜的工作中。

超2萬份蔬菜在夜深人靜的時候，默默掛上了業主的門把鎖。

　　之所以選擇晚上送蔬菜，是因為白天的物業人員都奮戰在抗疫的一線。“拉網式排查、不留死角、全面見底”，幾千戶業主們的信息及核酸檢測工作，就這樣通過小喇叭、微信、短信、電話等各種途徑通知到位，剩下的就是確保業主們核酸檢測的有序進行。

　　網課時代，“暖心打印店”是小業主學習的溫暖幫手

　　疫情來襲，福建多地市中小學開啟線上授課，小區封閉式管理。同時也讓很多家長和學生犯了難：布置的作業要打印，大部分居家網課沒有家庭打印機，小區一進一出增加接觸風險，怎么辦？

疫情期間專項服務“免費打印網課資料”被業主喻為“及時雨”

　　為了幫小業主們解決打印的問題，晉江龍湖嘉天下物業服務中心第一時間推出免費打印學習資料專項服務，主動包攬了幫小區業主的孩子們打印作業的任務，還會幫忙送到家。

　　“這項服務真的很不錯，我們提前把孩子的試卷發給管家，他們就會幫我們打印好，還送上門。”業主林女士對物業的這項特殊時期的服務連連稱贊。

晉江龍湖嘉天下的管家們正在為業主做快遞分類和配送

　　除了幫忙打印學習資料，“快遞幫忙送到家”是疫情期間另一項貼心專項服務。“現在業主的所有快遞都是放在小區門口，再由管家送到業主家中。”

　　提升消殺頻次，多一份安全屏障

　　龍湖物業團隊根據防疫工作要求第一時間制定防疫動作：包括規劃“一米線”，有序排隊掃碼、亮碼、測溫，小區無死角早晚消殺， 外來人員禁止進入園區，在小區出入口設置“紅碼”人員觀測帳篷等。

園區注重消殺，嚴格做到3個小時消殺一次

　　“我們非常注重消殺工作，小區的電梯因為使用頻次高，又是封閉式的，所以我們嚴格做到3個小時消殺一次，垃圾清運每天三次并及時消殺。”廈門嘉譽的工作人員介紹。日常消殺不放過任何角落，用實際行動保障園區干凈、安全、整潔。

　　福建冠寓也在第一時間啟動嚴格到訪、亮碼測溫、電梯公區全方位高頻次消殺工作，全力保障租客的入住安全。

　　心手相連，風雨同擔，萬份物資援助莆田

　　除了交付小區的各項防疫動作，作為一家具有社會責任感的企業，龍湖還積極投身到莆田防疫援助工作中，緊急采購捐贈物資，僅用了兩天時間，裝載著近500斤水果，近14000份食物及飲料的物資車隊就送到了莆田學院隔離點。

心手相連，希望傳遞，一件件物資送到了莆田人民手上

　　堅持“善待”底色，踐行企業責任

　　“心手相連，希望傳遞”，也是龍湖一直在踐行的善待初心。

龍湖始終堅守“善待你一生”的初心

　　風雨顯初心，危難見擔當！龍湖始終秉承“善待”初心，以“智慧”平臺為服務基礎，履行企業公民責任，貢獻社會價值，為更多城市的空間提供優質的服務。