云南全域旅游漸入佳境 旅游市場秩序平穩有序

　　五百里滇池煙波浩渺，與西山睡美人相映成趣，世界自然遺產石林、云南民族村、九鄉風景名勝區、官渡古鎮、古滇大碼頭游人如織……自然風光與人文歷史交相輝映，再加上各縣區舉辦豐富多彩的活動，各縣區、各景區吸引國內外游客紛至沓來。數據統計顯示，2017年國慶中秋長假，昆明市共接待游客531.4萬人次，同比增長46.91%;實現旅游收入32.88億元，同比增長59.93%。

　　據了解，目前國內旅游市場規模穩步擴大，散客游成為昆明旅游市場的消費主力軍。同時，品質游、深度游、高端游呈上升趨勢，各地各景區旅游服務質量得到不同程度提升。

由觀光旅游向休閑旅游轉變

　　據了解，國慶中秋長假期間，石林風景區接待游客16.35萬人次，同比增長17.92%，成為昆明市景區游客量第一名。九鄉風景區接待游客6.11萬人次，同比增長29.59%;云南民族村接待游客9.55萬人次，同比增長28.28%;世博園接待游客5.49萬人次，同比增21.33%。大觀公園、西山風景區、官渡古鎮、海埂公園、昆明動物園、瀑布公園等景區景點接待游客均超過10萬人次。

　　截至8日17時，根據昆明“數字旅游”平臺動態數據統計，國慶中秋長假共接待旅游團隊5122個，同比減少5.5%。接待游客人數8.67萬人次，同比減少18.35%。

　　與此同時，一日游、過夜游游客明顯增長。以散客為主的消費群體已從觀光旅游向休閑旅游方式轉變，在昆旅游停留時間增長，全昆明市接待的一日游和過夜游游客有了明顯增長，接待過夜游客95.18萬人次，同比增長38.74%，接待一日游游客436.22萬人次，同比增長48.73%。

　　自駕游、自由行持續火熱。因長假高速公路免收小型客車通行費，同時交通管理部門通過交通誘導、短信群發、媒體整點播報等方式積極保障自駕游、自由行游客的出行，國慶中秋長假期間通過主要公路進出昆明的機動車總量超過400萬輛次。另外，以自駕游、自由行為主的散客數量已遠遠超越團隊游人數，并領跑旅游市場，成為假日旅游市場的主力軍。

旅游產品和服務日益完善

　　節日期間，石林景區舉辦了中國·石林第三屆國際阿詩瑪文化節及“愛在金秋石林 相約乃古花海”婚紗攝影活動。在“阿詩瑪”的故鄉，游客可以演繹體驗電影《阿詩瑪》經典片段及情景，通過體驗彝族婚俗、度蜜月等活動，感受彝族撒尼人傳統婚禮的浪漫真情。在彝族第一村參與鬧新婚、吃彝王湯鍋宴及摔跤比賽、牛王爭霸賽、民族歌舞表演、千人大三弦、萬人篝火狂歡等多項傳統經典文化節慶活動和石林美食、土特產品、非遺展示體驗等，游客充分感受深厚豐富的阿詩瑪文化和當地淳樸多姿的風土人情。

　　近年來，尤其是“十三五”以來，昆明圍繞旅游景觀全域優化、旅游服務全域配套、旅游治理全域覆蓋、旅游產業全域聯動和旅游成果全民共享的總體要求，不斷推進產業轉型升級。七彩云南·古滇文化旅游名城等重大旅游項目建設，石林、西山等新老景區景點提升改造，鄉村旅游和紅色旅游不斷發展，以及環滇濕地等城市公園的不斷建成開放，尤其是石林第三屆國際阿詩瑪文化節和嵩明花博會等各具特色的活動，各大公園開展不同主題的活動，為市民游客提供了更加多樣的選擇。

　　長假期間，市民不再扎堆在熱門景區(點)，到鄉村和城市近郊進行休閑、觀光、度假旅游已經成為首選。花博會開幕至今共接待游客23.5萬人次;海東濕地、撈漁河等濕地公園也是人頭攢動，沿途停泊的車輛長達數公里，每天接待游客均超過萬人。

　　此外，隨著“廁所革命”深入開展，三級旅游信息公共服務中心、景區停車場以及游客中心等公共服務設施的不斷完善，為游客出行提供更加便利的服務。此次長假，昆明市公共廁所、生態停車場、游客集散中心等公共服務設施受到了游客好評。

旅游市場秩序平穩有序

　　近年來，隨著低價游、零負團費、強迫購物等旅游市場亂象的出現，加之新興的旅游市場發展也給昆明旅游市場帶來了挑戰，革新迫在眉睫。

　　2017年4月15日云南省正式開展旅游市場秩序整治工作，昆明市38條綜合整治措施也同時實施，昆明市各部門共同聯合，迅速行動、重拳整治、全面覆蓋，整治工作取得了良好的效果。

　　長假前，昆明市假日旅游協調領導小組制定下發了《關于做好2017年國慶中秋假日旅游工作的通知》，并組織市交運局、市工商局、市質監局、市安全監管局、市食藥監管局、市物價局、市公安局交警支隊、市公安消防支隊等成員單位，對昆明花都海洋世界、昆明南部客運站、昆明茶馬花街進行了深入檢查。市旅游監察支隊也對旅游企業開展了以加強安全生產、食品安全監督檢查、進一步規范旅游市場秩序、提高旅游接待服務質量為重點的旅游市場治理整頓專項檢查。

　　節日期間，昆明市旅游投訴中心24小時值守旅游投訴電話“96927”，共接聽咨詢電話237個,受理有效旅游投訴10起，并全部協調處理完畢。長假期間共出動外勤檢查小組10組，執法人員53人次，分別對石林、九鄉、世博園、民族大觀園、官渡古鎮、民族村、西山、花之城等景區巡檢，對人員密集場所昆明機場、昆明火車站、高鐵站、國貿中心片區、一日游發車點等旅游市場進行了檢查，其中抽檢景區22家次、旅行社12家、旅行社門市7家次，檢查旅游團隊服務情況及導游5起。有力保障了游客“安心游”，實現了假日旅游市場的安全有序。

春城文明深入人心

　　黃金周期間，昆明市的旅游環境、市場秩序以及服務質量等情況良好，無重大旅游投訴，無重大服務質量和安全生產事故，這得益于“創文”的成果。

　　全市各級旅游部門通過近幾年來不斷利用各類媒體開展文明旅游大宣傳，開展文明旅游志愿者服務活動等有效地提高了游客的文明素質。文明旅游、誠信經營在昆明蔚然成風。各旅行社把文明旅游作為發團行前教育的必備項目，得到了廣大游客的積極響應，市場反響熱烈。

　　在旅行社、酒店、景區，隨處可見文明旅游的宣傳提示，營造了良好的文明旅游氛圍。尤其是今年以來開展的全國文明城市創建工作深入人心，城市環境干凈整潔，街上的不文明行為逐漸減少，市民文明素質正日益提升。景區、酒店、車站等由于文明引導員的辛勤工作，環境整潔，購票、上下車排隊有序，車輛擺放整齊，文明出游已成為國慶中秋假期主流。

　　一些外地的游客也表示，來昆旅游不僅欣賞到春城美景，更感受到了春城的文明魅力。