“十一”黃金周：文化體驗(yàn)消費(fèi)升溫 旅游市場(chǎng)供需旺

　　10月6日，“享健康 跟我走”——第五屆歡樂(lè)健走嘉年華活動(dòng)在河南平頂山市白鷺洲國(guó)家城市濕地公園舉行。當(dāng)?shù)厥忻穹e極參與，度過(guò)一個(gè)低碳健康的國(guó)慶黃金周。圖為市民在掃描活動(dòng)二維碼。 王雙正攝

　　移動(dòng)信息技術(shù)貫穿出游全程，出境旅游人數(shù)猛增，文化消費(fèi)需求上升……今年的“十一”黃金周消費(fèi)增加了更多信息元素和文化內(nèi)涵，移動(dòng)支付也延伸到海外。國(guó)慶假期消費(fèi)的新變化是我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的一個(gè)縮影。

文化體驗(yàn)消費(fèi)升溫

　　國(guó)慶長(zhǎng)假第6天，北京市歷史文化觀光型景區(qū)接待64.4萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)6%；城市公園型景區(qū)接待47.8萬(wàn)人，同比減少9.3%；博物館類接待6.5萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)13.8%；自然山水型景區(qū)接待18.7萬(wàn)人，同比減少8.7%。一增一減之中，顯示出旅行者對(duì)于文化內(nèi)涵的需求，已經(jīng)到了一個(gè)新的高度。

　　旅游“大餐”中加入文化“食材”，各地的做法也各有不同。在安徽合肥，人們?cè)诜沁z園中觀看河蚌舞、劃旱船表演，還可以參加“尋找小小非遺傳承人”活動(dòng)；在四川渠縣，三匯彩亭、抬總爺?shù)缺姸嗝袼孜乃嚬?jié)目展演，引得眾多外來(lái)游客駐足；在湖北咸寧，人們冒雨觀看大型實(shí)景神話音樂(lè)劇《嫦娥》。

　　參觀美術(shù)館、博物館，看場(chǎng)電影、到書店買書，讓許多人的假期充滿了濃郁的“文化味道”。博物館、圖書館、紀(jì)念館等室內(nèi)文化旅游活動(dòng)的活力和潛力也得到釋放。長(zhǎng)假期間，廣州圖書館人山人海，10萬(wàn)平方米的超大空間成為市民的“城市書房”；在新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市圖書館，外借部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，國(guó)慶期間的借閱量較平日明顯上升。深圳博物館則為觀眾準(zhǔn)備了《天寬地厚——歐豪年八十晉一書畫精品展》《圖像證史——19世紀(jì)中國(guó)外銷通草水彩畫精品展》等專題展覽；在北京景泰藍(lán)藝術(shù)博物館，觀眾不但可以觀看工藝展示，還可以在高級(jí)工藝技師指導(dǎo)下，親自動(dòng)手參與景泰藍(lán)掐絲、點(diǎn)藍(lán)等工藝制作。電影市場(chǎng)方面，《港囧》《夏洛特?zé)馈贰毒艑友返扔捌趪?guó)慶節(jié)前后上映，陸續(xù)掀起觀影熱潮，預(yù)計(jì)國(guó)慶檔票房可再創(chuàng)新高。

退稅商店廣受歡迎

　　國(guó)慶假期，離境退稅商店是否受到國(guó)外游客的歡迎？商店的營(yíng)業(yè)額增加幾何？帶著這些問(wèn)題，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者走訪了位于北京秀水街的離境退稅商店。

　　北京秀水街已有近40年的歷史，年客流量達(dá)1000萬(wàn)人次以上，是北京市外國(guó)人消費(fèi)最為集中的場(chǎng)所之一。據(jù)北京市國(guó)稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前秀水街的首批30余家商戶正式成為“退稅商店”，占北京市整體“退稅商店”數(shù)量的20%。在秀水街離境退稅政策推進(jìn)過(guò)程中，國(guó)稅部門為秀水街商戶開辟了綠色通道，簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，降低時(shí)間成本，切實(shí)解決了商戶在申請(qǐng)過(guò)程中存在的問(wèn)題與困難。

　　在秀水街五層，一家門前掛著醒目的藍(lán)色“退稅商店”招牌的工藝品商店內(nèi)，記者看到有多位外國(guó)游客在向售貨員詢問(wèn)價(jià)格。“一直以來(lái)，秀水街都是外國(guó)游客來(lái)京購(gòu)物的首選，國(guó)家實(shí)行離境退稅政策，建立退稅商店，不僅可以吸引更多的外國(guó)游客在京消費(fèi)，更讓像我們這樣以非遺為主、具有民族特色的工藝品店享受到切實(shí)的實(shí)惠。”北京恒匯泰達(dá)有限公司總經(jīng)理金文彪向記者表示，國(guó)慶假期期間，離境退稅對(duì)營(yíng)業(yè)額度增長(zhǎng)的影響效果有限，外國(guó)游客也會(huì)根據(jù)中國(guó)的節(jié)假日放假情況，選擇錯(cuò)峰出游，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看離境退稅政策必然能吸引更多的外國(guó)游客到店購(gòu)物。

　　“購(gòu)物離境退稅率為11%，但退稅代理機(jī)構(gòu)要收取2%的手續(xù)費(fèi)，因此，旅客應(yīng)得退稅金額為商品價(jià)格的9%。”位于秀水街一層南廳的某奢侈品商店售貨員說(shuō)。該店總經(jīng)理顏先生介紹，每當(dāng)有外國(guó)游客到店購(gòu)物，售貨員都會(huì)主動(dòng)向游客介紹離境退稅政策，幫助游客了解退稅流程，宣傳離境退稅政策已經(jīng)成為該店日常必要工作之一。

旅游市場(chǎng)供需旺 游客出行多樣化

　　“十一”黃金周期間，旅游市場(chǎng)供需兩旺。游客出行需求更加多樣化，城市休閑、鄉(xiāng)村旅游最受歡迎。有專家表示，我國(guó)假日旅游方式已從傳統(tǒng)的觀光型向觀光休閑復(fù)合型轉(zhuǎn)變，旅游拉動(dòng)消費(fèi)作用明顯。

　　據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，在國(guó)內(nèi)游方面，10月1日至6日，全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)景區(qū)點(diǎn)接待游客2761.3萬(wàn)人次，門票收入14.97億元。同時(shí)，全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的在線旅行商交易總量平均增長(zhǎng)134.7%。出境游方面，日本、韓國(guó)、泰國(guó)等周邊國(guó)家出境游市場(chǎng)火爆，美、俄、法、意等長(zhǎng)線游大幅增長(zhǎng)。韓國(guó)旅游發(fā)展局統(tǒng)計(jì)，赴韓中國(guó)游客增長(zhǎng)了30%。數(shù)據(jù)顯示，廣州9月發(fā)放赴日簽證數(shù)量同比增加40%。

　　1至6日，內(nèi)地赴港旅客為100.1萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.26%；內(nèi)地赴澳旅客為79.97萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.3%。臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)通報(bào)，1至7日大陸赴臺(tái)游客總數(shù)突破9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)超過(guò)兩成。北京、浙江、上海為主要出境游客源地。

　　假日期間，各省區(qū)市推出地方色彩濃厚、參與性強(qiáng)的旅游主題活動(dòng)，深受游客喜愛(ài)。如北京鄉(xiāng)村旅游收入約4.1億元，同比增長(zhǎng)6.8%；上海商旅文體聯(lián)動(dòng)，有效地促進(jìn)了本地商業(yè)消費(fèi)，427家大中型商業(yè)企業(yè)假日期間共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額133.8億元，同比增長(zhǎng)10.3%；天津“名流茶館”接待游客近2萬(wàn)余人，其中外地觀眾達(dá)90%，北京、河北觀眾占75%以上；沈陽(yáng)故宮博物院在3日當(dāng)天接待游客2.7萬(wàn)人。紅色旅游持續(xù)火爆。湖南韶山、“岳麓山——橘子洲”、芷江受降舊址等紅色旅游景區(qū)游人如織，“岳麓山——橘子洲景區(qū)”每天接待10萬(wàn)人次以上，韶山每天接待約8萬(wàn)人次。假日前5天，貴州遵義累計(jì)接待游客84.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)22.8%。

　　各地旅游部門還應(yīng)用信息技術(shù)提升管理服務(wù)水平。四川旅游部門將北斗衛(wèi)星系統(tǒng)融入旅游應(yīng)急救援平臺(tái)，加強(qiáng)同公安、交通、國(guó)土、氣象、地理測(cè)繪等部門數(shù)據(jù)共享，提高旅游安全保障水平；江蘇旅游部門首次采用大數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行全省實(shí)時(shí)客流、游客來(lái)源地分布、游客屬性、停留時(shí)長(zhǎng)、客流對(duì)比，每天分四個(gè)時(shí)段向社會(huì)發(fā)布旅游景區(qū)游客舒適度信息。

信息應(yīng)用滿旅途 移動(dòng)支付到海外

　　河北省石家莊市廣告公司設(shè)計(jì)師康云度過(guò)了一個(gè)指尖上的黃金周：“10月2日，家里人突然想出門玩一趟，我就在途牛上訂了個(gè)去沕沕水的一日游，到超市買了一堆零食，拿支付寶結(jié)了賬。旅游回來(lái)一家人又買了9折代金券吃了烤肉，關(guān)注餐廳的微信公眾號(hào)還送了一個(gè)菜……黃金周里，我還在淘寶團(tuán)購(gòu)了電影票，訂了百度外賣，這都是用手機(jī)搞定的。”

　　康云的經(jīng)歷正是無(wú)數(shù)普通人便利生活的寫照。“十一”黃金周，指尖上的消費(fèi)方式已經(jīng)變得更加多元和普遍。

　　拿旅游來(lái)說(shuō)，來(lái)自國(guó)家旅游局的數(shù)字顯示，國(guó)慶假期前四天，游客網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂增速迅猛，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂比例上升，去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、螞蜂窩網(wǎng)等在線旅游企業(yè)假日訂單增幅達(dá)到100%至300%。而途牛方面則在節(jié)前就表示，由于今年中秋與國(guó)慶僅隔3天，請(qǐng)假3天即可拼出12天超長(zhǎng)假期，出境游預(yù)定異常火爆，其中中秋國(guó)慶團(tuán)期赴美旅游預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。

　　云南麗江市副市長(zhǎng)陳星元?jiǎng)t表示，在國(guó)慶節(jié)前，麗江已有1200余家客棧可支持支付寶付款，餐飲、服飾等多種商業(yè)業(yè)態(tài)也有八成商戶支持移動(dòng)支付。“希望未來(lái)麗江能成為全國(guó)第一座‘無(wú)現(xiàn)金’的古城。”在騰訊方面，節(jié)前微信智慧景區(qū)解決方案已經(jīng)覆蓋全國(guó)近150家著名景點(diǎn)，以“公眾號(hào)+微信支付”為核心，騰訊希望打通的是旅游服務(wù)直達(dá)用戶的最后一公里。

　　許多傳統(tǒng)零售企業(yè)接受移動(dòng)支付。在重慶，王府井百貨在糯米網(wǎng)上推出了“滿96現(xiàn)金團(tuán)100元全場(chǎng)通用券”、“滿480團(tuán)500全場(chǎng)通用券”等團(tuán)購(gòu)券吸引消費(fèi)者。美國(guó)著名百貨公司梅西百貨則在黃金周到來(lái)前通過(guò)微博和微信平臺(tái)派發(fā)25美元的現(xiàn)金券。移動(dòng)支付企業(yè)還將觸角伸向海外。9月29日，支付寶宣布正式進(jìn)入日本市場(chǎng)，接入支付公司Recruit旗下?lián)碛?7.6萬(wàn)家商戶的智能POS網(wǎng)絡(luò)，首批接入支付寶的商戶在日本全境擁有門店總計(jì)近200家。在微信方面，日本大丸松坂屋百貨也表示，自9月30日起，在大丸心齋橋店(大阪市)和松坂屋名古屋店等主力門店支持用“微信支付”進(jìn)行結(jié)算。