2016年,該局先后在多條海鮮街推廣使用防作弊電子秤,張貼“先計價、后消費”宣傳海報300余張,投放印制有“先計價、后消費”提示信息和消費者投訴電話的不銹鋼臺卡(牌)2050個,張貼有各監(jiān)管所快速投訴處理電話的公示牌800余塊。
此外,該局還與新區(qū)辦事處等單位開展聯(lián)合執(zhí)法,要求市場開辦方落實主體責(zé)任,齊抓共管。充分發(fā)揮公示曝光和信用懲戒作用,引導(dǎo)經(jīng)營者共創(chuàng)誠信消費環(huán)境。該局在海鮮消費重點街區(qū)和人群密集區(qū)域設(shè)置10塊大尺寸電子顯示屏,滾動播放海鮮市場消費溫馨提示信息,對不誠信經(jīng)營戶進(jìn)行曝光。同時在深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委網(wǎng)站予以信息公示,將相關(guān)處罰信息推送至深圳信用網(wǎng)、信用廣東、信用中國網(wǎng)站。“3.15”時期,深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委大鵬局、深圳市消委會及征信部門聯(lián)合曝光了首批嚴(yán)重不誠信經(jīng)營商戶14家。
砥礪前行,緊抓不放,營造誠信規(guī)范的旅游海鮮市場消費環(huán)境
2017年,深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委大鵬局圍繞大鵬新區(qū)打造“全域旅游示范區(qū)”的目標(biāo),繼續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力。
今年春節(jié)前后,他們專題部署海鮮消費旺季前的整治工作,按照打擊力度不減、消除監(jiān)管死角、宣傳規(guī)范提升的要求,覆蓋地理位置偏遠(yuǎn)、監(jiān)管相對薄弱的區(qū)域,海鮮市場整治繼續(xù)向縱深推進(jìn)。
上半年,該局召開海鮮市場經(jīng)營戶誠信告誡會3次,開展集中執(zhí)法整治行動11次,出動人員160人次,檢查海鮮商戶330余家次,發(fā)放相關(guān)資料430余份,發(fā)放統(tǒng)一格式海鮮標(biāo)價牌5000個,免費配發(fā)防作弊電子秤200臺,覆蓋轄區(qū)60%以上的海鮮經(jīng)營戶。對標(biāo)價不規(guī)范的12家餐廳發(fā)出整改通知,查扣不合格計量器具17臺,立案26宗。
此外,他們在監(jiān)管工作繼續(xù)出新招:統(tǒng)一市面常見海鮮規(guī)范名稱,在主要海鮮街升級推行“十個統(tǒng)一”工作措施;建立暗訪機(jī)制,配備4人專職開展海鮮街日常明查和重點消費區(qū)域暗訪工作;邀請水產(chǎn)專家參與辦案,查辦3宗以假充真、價格欺詐等侵害消費者權(quán)益案件,破除經(jīng)營戶欺客宰客的僥幸心理。
為促進(jìn)新區(qū)旅游海鮮消費行業(yè)經(jīng)營品質(zhì)的提升,該局還探索開展《海鮮街設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)編制工作。
(孟繼剛)