記者暗訪杭州七家不同星級的酒店 僅有一家實(shí)施“禁免令”

　　從12月1日起，市民或游客在杭州的酒店吃飯、住宿時(shí)，免費(fèi)的一次性用品要消失了，這是《杭州市生活垃圾管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）中的新規(guī)。

　　其實(shí)，關(guān)于酒店停配一次性用品的規(guī)定，國內(nèi)許多省市近幾年都有提出，但實(shí)際落實(shí)情況并不理想。此次杭州出臺條例，下決心“源頭減量”，是否能取得期望中的效果？昨天，記者展開了調(diào)查。（記者 馬佳麗）

　　記者暗訪7家酒店

　　僅有一家實(shí)施“禁免令”

　　“聽說杭州從本月開始不免費(fèi)提供一次性用品了，那入住是否就要自己帶洗漱用品了？”面對記者的詢問，杭州望湖賓館客房部的一位工作人員表示，到目前為止，酒店方面并沒有接到通知取消一次性用品，仍然向來店賓客提供牙刷牙膏、洗發(fā)水、浴帽等產(chǎn)品。隨后，記者又去了浙江國際大酒店詢問，該店前臺工作人員明確向記者告知，已收到“禁免令”的通知，不過目前還暫未實(shí)施，應(yīng)該很快就會實(shí)行。

　　杭州香溢浣紗賓館和杭州華僑飯店均屬三星級的老牌酒店，記者在暗訪中得知，這兩家酒店都沒有禁止免費(fèi)的一次性用品，還會一如既往地免費(fèi)向消費(fèi)者提供。當(dāng)記者詢問是否知道杭州有“禁免令”時(shí)，該兩家酒店的前臺工作人員都表示，有所耳聞，不過至今未收到領(lǐng)導(dǎo)給予的“禁免”指令。

　　隨后，記者又前往杭州較為知名的三家經(jīng)濟(jì)型快捷酒店——布丁、莫泰168、漢庭了解情況。莫泰168西湖解放路店、漢庭酒店莫干山路信義坊店工作人員均表示，至今仍無償向前來住店的賓客提供一次性洗漱產(chǎn)品。

　　只有布丁酒店實(shí)施了“禁免令”，該酒店西湖武林門店工作人員告訴記者，自布丁進(jìn)入杭州以來，就從未向消費(fèi)者免費(fèi)提供過一次性洗漱用品，“如果真有需要，酒店也會有償提供。”該店工作人員說，有償使用的產(chǎn)品價(jià)格并不高，包括梳子、浴帽在內(nèi)的所有換洗用品全部購齊，價(jià)格不會超過15元，若只買最簡單的牙刷牙膏等用品，價(jià)格不超過5元。

　　結(jié)果顯而易見，記者所暗訪的7家不同星級酒店，僅有一家實(shí)施“禁免令”。

　　服務(wù)員說

　　每天丟掉的“六小件”

　　堆滿幾個(gè)垃圾桶

　　昨天中午，記者特地挑選了退房高峰時(shí)段來到一漢庭經(jīng)濟(jì)型快捷酒店，負(fù)責(zé)打掃酒店二樓客房的陳阿姨正挨個(gè)房間在整理，在陳阿姨使用的打掃車?yán)镉浾呖吹剑际鞘褂眠^的一次性用品，牙膏牙刷梳子拖鞋等，當(dāng)然還有不少是這些用品的塑料包裝袋，“這些才是打掃了5個(gè)房間的垃圾，等會還有更多。”隨后，記者便以住店客人的身份與陳阿姨攀談起來。

　　陳阿姨告訴記者，有時(shí)候她都覺得浪費(fèi)，所以有時(shí)會把客人用剩下一半的肥皂收起來自己用，“但是牙膏牙刷拖鞋這類用品，一旦用過了肯定只能扔掉，但是就用了一次，有些還只拆了包裝，太可惜了。”陳阿姨透露，其實(shí)酒店的客房并不是特別多，但是每天僅這些丟掉的一次性用品，可以堆滿幾個(gè)垃圾桶。

　　酒店使用的一次性洗漱用品，業(yè)內(nèi)俗稱“六小件”，基本包括：牙膏牙刷2套、肥皂、梳子、浴帽、身體乳，衣柜下面放置了一次性拖鞋，講究一些的高端星級酒店還會加上護(hù)理包、剃須刀等。

　　記者了解到，每支一次性牙刷柄約0.01千克，每支梳子0.005千克，僅僅一個(gè)房間里的2支牙刷1支梳子這兩樣，一年一個(gè)房間就得消耗9.125千克塑料，更不必說還有用于盛放浴帽、須刨的硬紙殼外包裝和一些塑料外包裝。

　　酒店回應(yīng)

　　“六小件”開銷雖大

　　取消怕影響客源

　　不起眼的“六小件”對于酒店來說，也是一筆開銷。那么，酒店一次性“六小件”的價(jià)格到底是多少？昨天，記者特意前往了專門批發(fā)酒店用品的杭州東站小商品市場。經(jīng)了解，最便宜的“六小件”批發(fā)價(jià)為2元，三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)的“六小件”批發(fā)價(jià)在4元左右，五星級標(biāo)準(zhǔn)的六小件批發(fā)價(jià)則高達(dá)18元。杭州很多高星級酒店每年在這方面的成本開支高達(dá)百萬元左右。

　　這樣說來，政府出臺《條例》取消酒店免費(fèi)提供“六小件”應(yīng)該是酒店經(jīng)營者拍手叫好的事，為什么如此多的酒店對此視而不見呢？在杭州莫干山路上經(jīng)營經(jīng)濟(jì)型酒店的朱老板告訴記者，酒店業(yè)的競爭過于激烈，“除了酒店的地理位置和星級之外，酒店的服務(wù)也是客人選擇的重要因素，對于快捷型酒店來說，除了在價(jià)格上取勝外，提供 六小件 給客人，讓他們用得方便也是其中的一部分。”為了幾塊錢的“六小件”而損失客源，實(shí)在得不償失。

　　朱老板的酒店隔壁就是另一家快捷型酒店，其負(fù)責(zé)人也向記者提到了“六小件”的浪費(fèi)問題，然而，對于為何不想實(shí)施“禁免令”，該負(fù)責(zé)人這樣說：“我也問了好幾家類似的快捷酒店，他們都沒有實(shí)施，那如果有的酒店陽奉陰違偷偷免費(fèi)提供，而我們酒店嚴(yán)格執(zhí)行不免費(fèi)提供的話，客源很可能會流失。”

　　網(wǎng)友熱議

　　“禁免令”是趨勢

　　但可能叫好不叫座

　　雖然，在該《條例》草案剛剛問世時(shí)，就有不少網(wǎng)友持不看好的態(tài)度，然而，酒店取消免費(fèi)提供一次性“六小件”變成一種趨勢，這不僅是從經(jīng)濟(jì)的角度來考量，更重要的是為了環(huán)保。網(wǎng)友小紅說，酒店的入住主體基本都是非杭州本地人，所以，在實(shí)施過程中，除了要做到廣而告之之外，也要有一定時(shí)間的過渡期，而且剛開始很可能叫好不叫座。

　　“比如說，外地來杭游客不知道這樣的變化，沒有自帶洗漱包，一到了酒店前臺才發(fā)現(xiàn)以前的免費(fèi) 六小件 沒了，對酒店印象很可能瞬間變差。”市民錢先生說，如果碰到火氣較大的客人，很可能認(rèn)為酒店以售賣“六小件”來變相漲價(jià)，最終產(chǎn)生矛盾。

　　也有市民認(rèn)為，酒店有可能為了客源和經(jīng)濟(jì)利益在“禁免令”上做“文章”。“酒店或許會將 六小件 的費(fèi)用直接計(jì)入房價(jià)中，不管客人是否使用，都采取 一刀切 的收費(fèi)辦法。”市民秦女士告訴記者，如果酒店采用這種陽奉陰違的實(shí)施方式，客人也無法計(jì)較，而監(jiān)管部門或許也無法指責(zé)其沒有實(shí)施“禁免令”。