隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,上網(wǎng)查詢信息、購物已經(jīng)成為人們生活中的重點。這些網(wǎng)友的選擇標(biāo)準(zhǔn)和評價不僅成為評判產(chǎn)品好壞和品牌形象的重要指標(biāo),也為其他消費者進(jìn)行產(chǎn)品選購提供了參考。那么,當(dāng)前冰箱市場上誰是消費者最認(rèn)可的冰箱品牌,它又是如何獲得消費者青睞的?
近日,互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心(ZDC)發(fā)布的最新報告顯示,在2013年3月中國冰箱市場上,海爾冰箱以35.3%的關(guān)注比例領(lǐng)跑,這一數(shù)據(jù)比第二三四名之和還高出4個百分點,繼續(xù)蟬聯(lián)品牌關(guān)注榜冠軍。
值得一提的是,除了領(lǐng)跑品牌關(guān)注度格局,海爾還以絕對優(yōu)勢主導(dǎo)了產(chǎn)品關(guān)注度格局。報告顯示,在本月最受消費者關(guān)注的前十款產(chǎn)品中海爾獨占六款,冠軍地位也由海爾無霜三門冰箱獲得。從分析報告里不難發(fā)現(xiàn),精準(zhǔn)滿足消費者需求的差異化產(chǎn)品是海爾獲得消費者關(guān)注的重要原因。
當(dāng)前,消費者越來越追求舒適便捷的生活體驗,通過科技創(chuàng)新為消費者提供最佳保鮮方案成為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的重點。在此背景下,海爾冰箱采用了3D立體環(huán)繞風(fēng)技術(shù),保證冰箱制冷快速均勻,一年四季全無霜。同時,該技術(shù)還使冰箱實現(xiàn)了“風(fēng)冷不風(fēng)干”,提升了食物的保鮮效果。另外,由于應(yīng)用了變頻技術(shù),冰箱更節(jié)能環(huán)保、更靜音。
中歐國際工商學(xué)院副院長、國際管理學(xué)大師約翰•奎爾奇教授曾表示:“海爾的產(chǎn)品研發(fā)人員是直接面對用戶需求的,開發(fā)的產(chǎn)品就會受到用戶的信任。”事實也正是如此。從報告來看,海爾無霜冰箱領(lǐng)先的功能和卓越的使用體驗不僅受到消費者歡迎,還引領(lǐng)了三門冰箱的消費熱潮。報告顯示,3月三開門冰箱以超過四成的關(guān)注比例位居最受用戶關(guān)注的產(chǎn)品類型,用戶關(guān)注比例明顯上升。
事實上,在引領(lǐng)中國冰箱市場關(guān)注度格局的同時,海爾還成為海外消費者最關(guān)注的冰箱品牌。近日,波蘭知名媒體WP.PL對海爾2013年推出的兩款冰箱新品進(jìn)行了重點介紹。文章認(rèn)為,海爾冰箱通過技術(shù)與設(shè)計創(chuàng)新不僅滿足了當(dāng)?shù)赜脩糇非蠊?jié)能環(huán)保生活方式的需求,而且給用戶帶來了舒適健康的全新智能無霜生活體驗,是最契合歐洲用戶需求的產(chǎn)品。
據(jù)悉,目前海爾在中國、亞洲、歐洲、美洲、澳洲建立了全球五大研發(fā)中心,能夠?qū)崿F(xiàn)全球化研發(fā)協(xié)同,開放式整合全球一流資源。在此基礎(chǔ)上,海爾實現(xiàn)用戶需求與領(lǐng)先研發(fā)資源的無縫對接,以最快速度創(chuàng)造全球用戶需求,持續(xù)引領(lǐng)了全球冰箱市場發(fā)展趨勢。據(jù)世界權(quán)威機(jī)構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示,海爾冰箱以14.8%的品牌零售量第五次蟬聯(lián)全球第一。