海都閩南網訊 從3月1日開始,本報推出“揭露潛規則”315特別策劃。山重景區高價飯菜、電動車返利難兌現、銀行大廳違規推保險、電影院只能整百充值、旅游貓膩等,得到了很多讀者響應,也推動了有關部門展開多項整治行動。
昨天,記者獲悉,漳州市副市長謝毅泰對山重旅游作出批示,要求漳州市旅游局整改落實并反饋。
而本報配合消委會發布消費警示,得到了漳州市消費者委員會秘書長陳澤友認同。對侵害消費者權益的潛規則,他認為,單靠消委會的力量,要解決還比較薄弱,需要集合社會力量和政府各個部門共同努力。今年,漳州市消委會將重點解決這些所謂的行業潛規則。
禁止景區飯店宰客 長泰將出管理措施
有網友反映,長泰古山重景區宰客,不提供菜單,也沒有明碼標價,本報曾做報道(詳見本報3月1日XZA16版)。
昨日記者獲悉,漳州市副市長謝毅泰作出批示,要求漳州市旅游局整改落實并反饋。隨后,漳州市旅游局展開相關整改工作。
3月8日,長泰縣旅游局牽頭組織工商局、衛生局、稅務局等部門,檢查了12家農家樂飯店,開展兩會旅游市場及安全專項檢查。他們共下達8份書面整改通知,責令限期整改,督促這些沒有相關證照的飯店整改完畢后,到相關部門申請辦理衛生許可證、工商營業執照、稅務登記證。截止目前,已有3家完成整改,正在辦理衛生許可證。
長泰縣物價局要求,景區餐飲店要明碼標價,不得有菜單沒標價,或有標價不用,一旦被查將進行處罰。他們還要求景區餐飲店都要制作店名招牌,提供菜單,且菜單價格要相對統一,不能同道菜價格相差太多,并要將12358物價投訴電話貼到墻上。
當天,12家餐飲經營單位還簽訂《山重村、后坊村餐飲服務單位誠信經營集體承諾書》,承諾將遵守行業規章制度,誠信經營。
下一步,長泰縣旅游局將根據實際情況制定長泰縣農家樂管理辦法及獎勵扶持措施,從根本上規范管理,提升農家樂服務水平和整體檔次。
漳州市工商局關注會員卡霸王條款
本報關于消費潛規則的報道,引起漳州市工商相關人員關注。其中,電影院會員卡需整百充值,健身會所會員卡轉讓設置高額轉讓費等霸王條款,漳州市工商局相關科室正密切關注中。
市管科柯科長表示,看了本報報道后,他們將組織人員研究,該調查的將立案調查。
【315在行動】
十余部門聯合宣傳消費安全
昨日,在漳州市區延安北路,有一場消費宣傳活動。這是漳州市消費者權益保護委員會聯合市工商、質監、檢驗檢疫、衛生、藥監、法院、物價、環保、住建、煙草、鹽政、室內裝飾裝修監管站等十余個部門舉辦的。漳州市人大常委會副主任吳景輝、市政府副市長洪仕建、市政協副主席柳建聰,以及市工商局局長吳子華等現場指導。
此次活動分為法律援助、食品安全、醫療衛生、人居環境、公共服務等五個版塊,是漳州歷年來規模最大、參與部門最多、內容最為豐富的一次“3·15”紀念活動。
現場除了受理并調解消費者投訴外,還為消費者提供衛生常識及假冒偽劣藥品鑒別、真假卷煙鑒別、食品安全、物價、房地產交易與房屋權屬登記等咨詢服務。
此外,通訊、保險、公共服務等行業的多家企業也參與此次活動,現場為消費者提供業務咨詢和技術服務。
活動當天共發放宣傳材料2.42萬份,接受市民咨詢1050人次,現場受理消費投訴47件。
此外,龍文、龍海、云霄、長泰、平和等地消委會也組織各種宣傳咨詢活動。
3·15期間,漳州市消委會還將配合工商、質監、物價、衛生等有關部門,對當前市場上存在問題較多的食品、農資、商品房、格式合同等進行監督檢查。
@薌城12315正式開通
試開通9天后,薌城區工商局12315消費者申訴舉報服務臺正式開通微博,大家可以@薌城12315進行投訴和咨詢。
薌城12315主任陳潤暉介紹,開通消費維權政務微博,是薌城區工商局創新維權渠道的一項舉措,目的是進一步提升消費維權效能。
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市場不景氣 商家趁3·15促銷
本報訊3·15到了,有關部門忙著宣傳,商家們也沒閑著,紛紛促銷,忙著打價格戰。
家電賣場是此次價格大戰的“主戰場”。以往贈品多為價格較低的小件商品,但這一次,多家賣場將彩電、冰箱、洗衣機也貼上贈品標簽。加上各種抽獎,商家們可謂大費苦心。
而在多個家居賣場,商家們也打出了3.15折的超低折扣。
業內人士認為,今年,漳州商家如此賣力大作3·15文章,與眼下市場不景氣有直接關系。記者走訪漳州多家賣場發現,受前期市場遇冷影響,家電賣場顯然比往年更賣力地借機營銷。(本網記者 黃穎 林藝芬 盛凌云)