三明干洗市場(chǎng)調(diào)查 干洗店到底是怎么干洗衣服的?

　　目前正值換季，囤積在家里不宜水洗的大衣、羽絨服、皮草等厚重、較難清洗的衣服，市民大多會(huì)拿到干洗店清洗。那么，將這些“嬌貴”的衣服送去干洗，你對(duì)干洗又了解多少？三明日?qǐng)?bào)記者對(duì)干洗市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。

干洗店管理良莠不齊

干洗定價(jià)差別較大

　　“布蘭奇”洗衣連鎖、“依尼斯”奢侈品皮具專業(yè)護(hù)理、“小白兔”高質(zhì)干洗……

　　走訪中，三明日?qǐng)?bào)記者發(fā)現(xiàn)我市干洗店的名稱繁多，店內(nèi)設(shè)備差別較大。另外，在一些干洗店中，雖標(biāo)有“全國(guó)洗滌十佳企業(yè)”，但在店內(nèi)卻未發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有些雖掛有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，卻早已過(guò)了有效期。

　　走訪中，記者發(fā)現(xiàn)不同干洗店的服務(wù)水平也存在差別。在東新四路的一家干洗店，不時(shí)有顧客前來(lái)，工作人員認(rèn)真檢查衣物上的污漬，對(duì)于帶皮革的毛料大衣，店主也事先交代清楚干洗可能出現(xiàn)的問(wèn)題。然而，在新市北路的某一干洗店，記者看到，顧客前來(lái)洗衣服，店主接過(guò)衣服，談了價(jià)格之后，就把衣服放在一邊，并未檢查衣服的面料和污漬。

　　“現(xiàn)在換季了，隨便洗一件冬天的外套都要30多元，真的好貴！”走訪中，家住時(shí)代錦園小區(qū)的李女士說(shuō)，每年冬天一過(guò)，全家人的衣服送去干洗，就要花費(fèi)好幾百元。那么市區(qū)干洗的價(jià)格到底有多貴？

　　走訪了三明市區(qū)6家不同的干洗店，記者發(fā)現(xiàn)干洗的價(jià)格參差不齊，以冬天中長(zhǎng)款毛呢外套為例，不考慮店家的優(yōu)惠活動(dòng)，干洗的價(jià)格從20元至40元不等，大部分的價(jià)格定在30元左右。干洗連鎖店的定價(jià)稍微高些，同樣以冬天中長(zhǎng)款毛呢外套為例，記者在三元區(qū)的某連鎖店了解到，干洗的價(jià)格約在35元至40元。

市民對(duì)干洗知之甚少

選擇干洗店看“門面”

　　“每次到干洗店，談好價(jià)格后，把衣服放在店里就離開了，等洗好再回來(lái)取，但干洗到底是怎么洗的，我也很好奇。”5月10日，市民劉女士說(shuō)，雖然每年都要干洗一些衣服，但對(duì)這一方面的確知之甚少。

　　“店面大一點(diǎn)，里面看著干凈整潔，如果價(jià)格合理的話，就把衣服拿進(jìn)去洗了，至于是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類的，不會(huì)太在意。”對(duì)干洗店的選擇，劉女士無(wú)從下手，每年習(xí)慣性拿去離家近、看著“不錯(cuò)”的一家干洗店。

　　采訪中，多數(shù)市民也表示，不太了解干洗到底是怎么一回事，對(duì)干洗店的選擇，大多數(shù)人也表示會(huì)選擇店面裝修不錯(cuò)、設(shè)備較新的店，或者出于取衣方便，會(huì)習(xí)慣選擇離家較近的干洗店。

價(jià)格“貴”在哪里？

如何選擇干洗店？

　　在采訪中，市民普遍都嫌干洗衣物的價(jià)格有點(diǎn)“貴”，其原因何在？

　　福建省洗滌協(xié)會(huì)常務(wù)理事連愛(ài)軒，從事洗滌行業(yè)16年，在我市開16家洗衣連鎖店，她向記者道出其中的緣由，“主要是成本高，人工、電費(fèi)、房租不斷上漲，尤其是干洗衣物需要用專業(yè)洗滌劑，像四氯乙烯干洗溶劑300公斤需 7000多元，夢(mèng)想溶劑200公斤需 7000至8000元……”

　　我市干洗行業(yè)是否有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)呢？

　　市物價(jià)局監(jiān)測(cè)科科長(zhǎng)曹紹杰介紹，目前洗滌行業(yè)靠的是市場(chǎng)機(jī)制調(diào)節(jié)，并沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，只要商家明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)消費(fèi)者不存在欺詐行為，不是壟斷經(jīng)營(yíng)或惡意哄抬價(jià)格，那么此類經(jīng)營(yíng)行為都符合情理。另外，市民在干洗衣物前，最好先問(wèn)清楚價(jià)格，避免出現(xiàn)糾紛。

　　面對(duì)不同“規(guī)格”，不同“門面”的干洗店，你該如何選擇一家稱心如意的門店？

　　連愛(ài)軒提醒，市民選擇干洗店，除了看門面是否干凈整潔、管理是否規(guī)范，但最重要的還是看“內(nèi)在”，看它的干洗設(shè)備和洗滌溶劑，“不是專業(yè)人士，用肉眼很難分辨得清干洗店的優(yōu)劣。”連愛(ài)軒表示，市民在選擇干洗店時(shí)要留心觀察和咨詢。

　　“目前的干洗機(jī)，分為全封閉式干洗機(jī)和開啟式干洗機(jī)，前者衣物洗好后便可直接穿，后者洗滌后，還要進(jìn)行烘干、消毒，兩個(gè)步驟是分開的。”連愛(ài)軒介紹，一般好的干洗機(jī)占地面積較大，看起來(lái)結(jié)構(gòu)較復(fù)雜。

　　至于洗滌溶劑，連愛(ài)軒說(shuō)，目前市面上常見(jiàn)的洗滌溶劑有四氯乙烯溶劑和石油溶劑，洗完后如果通風(fēng)效果不好，衣物上會(huì)殘留刺鼻的氣味，另一種名為夢(mèng)想溶劑(Green-Sol)的新型溶劑，洗凈度高、安全、環(huán)保，洗好的衣物沒(méi)有什么氣味，但由于價(jià)格高，在全市的普及率不高。

干洗到底怎么洗？

與水洗有何區(qū)別？

　　“干洗就是不用水來(lái)洗滌衣物，它只用溶劑來(lái)去除污漬，因?yàn)槿軇┲袔缀醪缓荩圆沤懈上础?rdquo;當(dāng)天，記者拿了兩件毛呢大衣和羽絨服到新市北路的某干洗店，店主黃女士告訴記者。

　　黃女士與記者價(jià)格談攏后，一邊“開工”，一邊聊起了干洗的過(guò)程。她告訴記者，干洗前一般要對(duì)衣服進(jìn)行分類，做預(yù)處理，認(rèn)真看看衣服污漬的類型，針對(duì)性去漬，然后進(jìn)行主洗滌，將預(yù)處理過(guò)的衣物放進(jìn)干洗機(jī)中進(jìn)行全面洗滌，最后進(jìn)行后處理，并將洗滌后的衣物烘干消毒和熨燙整形，這樣一件衣服的干洗就完成了。

　　干洗機(jī)是怎么完成衣物干洗的？她指著面前的一臺(tái)干洗機(jī)說(shuō)，機(jī)身主流的底下有兩個(gè)缸，對(duì)應(yīng)著兩個(gè)過(guò)濾器，把洗滌干洗劑放在底下的兩個(gè)缸里，然后通過(guò)液體泵抽到過(guò)濾器里，等過(guò)濾器滿了，溶劑會(huì)進(jìn)入到滾筒中，進(jìn)行清洗工作。

　　“如果是石油干洗溶劑，等到清洗完畢，衣服上會(huì)有很多石油，衣服在烘干機(jī)內(nèi)，通過(guò)烘干的方式將上面的石油變成氣體排放到空氣中，這樣就完成了石油干洗的過(guò)程。”黃女士說(shuō)，這種洗衣方式與滾筒洗衣機(jī)差不多，只是一個(gè)用水，另外一個(gè)用石油。

如何識(shí)別干洗與水洗？

哪些衣物適宜干洗？

　　在崇桂新村附近，記者在這一干洗店內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)干洗設(shè)備，店主解釋說(shuō)干洗不在店里進(jìn)行，衣服是拿去其他地方干洗。站在一旁的陳阿姨犯嘀咕：“干洗店連設(shè)備都沒(méi)有，我怎么知道你拿回去是干洗還是水洗？”

　　憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，連愛(ài)軒給市民支了招：

　　1、“看”，看衣服的色澤：干洗過(guò)的衣服色澤保持完好，如新的一般；也可以“聞”味道，干洗后由于洗滌溶劑還未揮發(fā)，衣物上可能殘留刺鼻的味道，但如果是手洗，衣物上一定會(huì)殘留洗衣液的味道。

　　2、在清洗前，在衣物里面放一張紙條，如果是干洗，紙條會(huì)保存得比較完整，水洗的話，紙條肯定會(huì)變皺甚至破碎。

　　“并不是所有的衣物都適合干洗，羽絨服只能水洗不能干洗。羽絨服送到店里只能用專用的洗滌劑來(lái)洗。”走訪中，幾乎所有的工作人員都這么提醒記者。那么，什么衣物適宜干洗呢？

　　記者查閱了有關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)干洗適用范圍包括黏膠纖維(美麗綢)、毛料和絲綢服裝，這幾類服裝若水洗，易產(chǎn)生嚴(yán)重的縮水，如絲綢服裝水洗易褪色，人造革服裝水洗容易產(chǎn)生斷裂發(fā)硬現(xiàn)象。“衣服適合手洗還是干洗，市民可以查看衣服上的標(biāo)簽。此外一些奢侈品，如包、鞋子、車內(nèi)皮具坐墊等，有些也需要干洗護(hù)理。”連愛(ài)軒說(shuō)。

提醒市民：

妥善保存單據(jù)，提高維權(quán)意識(shí)

　　“五一”小長(zhǎng)假的時(shí)候，市民蘇女士將一件羊絨大衣，拿到小區(qū)一家干洗店干洗，當(dāng)她取衣服的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)袖子上有一塊污漬，蘇女士覺(jué)得是干洗的時(shí)候串色了，店員則堅(jiān)稱是無(wú)法洗凈的污漬，事先已經(jīng)溝通過(guò)了，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。

　　衣物送去干洗，市民要注意什么？工商部門的工作人員提醒：

　　干洗前應(yīng)認(rèn)真檢查送洗衣物是否破損、有色差等，雙方認(rèn)可后在收據(jù)上標(biāo)注清楚，干洗后在取衣時(shí)也應(yīng)仔細(xì)查看。消費(fèi)者要主動(dòng)向經(jīng)營(yíng)者索取服務(wù)單據(jù)并妥善保管，如果商家沒(méi)有提供單據(jù)，消費(fèi)者也應(yīng)主動(dòng)索取，以便維權(quán)。(記者 鄭麗萍 文/圖)