中新網12月7日電 烏魯木齊航空有限責任公司今天通過官方微博發布公告,就“烏魯木齊航空公司空姐吃多份乘客飛機餐事件”進行說明。公告稱,經過內部排查,確認視頻中的空姐為烏魯木齊航空公司乘務員,當天并未按照標準流程對剩余餐食進行處理,而是擅自將其打開試吃。公司現已按照管理規定給予其停飛調查處分并在公司內部已安排全面排查。
烏魯木齊航空有限責任公司官方微博截圖
公告稱,近日有媒體報道“海南航空空姐吃多份乘客飛機餐食”事件,經內部排查,確認該視頻中的空姐為烏魯木齊航空公司乘務員。該乘務員當天并未按照標準流程對剩余餐食進行處理,而是擅自將其打開試吃。此乘務員的個人行為嚴重違反了我司客艙服務規范相關條例。
公告表示,針對該名員工的違規行為,公司現已按照管理規定給予其停飛調查處分。 公司內部已安排全面排查,確保乘務組執勤期間嚴格執行餐食處置流程,避免類似情況再次發生。
公告還稱,烏魯木齊航空自成立以來秉持負責任的態度為廣大旅客提供服務。對于此次事件的發生深感抱歉,也決不姑息此類行為。 感謝媒體朋友及社會各界對此事的關注,今后也歡迎各方對烏魯木齊航空客艙服務進行監督。