欠費2月手機靚號被銷戶要拿回需每月保底消費888元

來源:海峽網 2016-06-28 08:48 http://www.iosapp77.com/ 海峽都市報電子版

　　南平蔡先生有個不錯的手機號，尾數為5個“8”，今年3月欠費停機了，他也沒有在意，只是沒想到，兩個月后，這個號碼被運營商銷戶了。蔡先生這才慌了，找到運營商，結果被告知要預存56000元的選號費，還有每個月888元的保底消費，而且是終身制。這讓蔡先生不能接受了。

消費者：手機欠費兩月，靚號被銷戶了

　　蔡先生說，這個尾數為5個8的手機號碼，他已經用了多年，今年3月欠費了，到5月居然被運營商銷戶了。

　　蔡先生著急了，趕緊和運營商聯系，卻被告知，若想拿回這個號碼，需預存56000元的選號費，每個月保底消費888元，而且是終身制。

　　蔡先生無法接受，認為這是霸王條款，“普通號碼如果被銷戶，銷戶后的三個月內可以無條件歸還原戶主，為什么靚號不行，明顯有失公正。”

　　此外，蔡先生認為，靚號綁定消費套餐、設置最低消費標準的行為，顯然限制了用戶的自主選擇權。

通信公司：銷戶符合規定

　　昨日，記者以普通顧客的身份，撥打該運營商客服咨詢。客服人員表示，如果是自己申請銷號，在銷號后60天內反悔的，可以重新申請回來。不過，因欠費銷戶，是系統銷戶，只能到營業廳，查看該號碼有沒有被放出重新售賣，如果有，可以購買，如果沒有，則無法取得。

　　該運營商福建有限公司相關負責人昨日證實，尾號“88888”這個號碼于2009年12月26日入網，入網當天開打；2016年3月5日欠費停機，因未及時繳費，故該號于2016年5月7日欠費銷戶。

　　其表示，銷戶是根據《中華人民共和國電信條例》第三十五條規定：電信用戶在電信業務經營者暫停服務60日內,仍未補交電信費用和違約金的，電信業務經營者可以終止提供服務，并可以依法追繳欠費和違約金。

律師：運營商設最低消費，涉嫌違法

　　針對客戶保底消費的質疑，該負責人表示，《電信條例》規定“電信資費實行市場調節價”，吉祥號屬于稀缺資源號，通信公司綜合考慮經營成本、市場需求、號碼的特征針對特殊號碼分別制定入網營銷方案。

　　記者了解到，運營商將手機號碼分為“普通號”、“吉祥號”，我國電信監管的相關法律法規尚未對此給予明確界定。工信部曾在多年前表態，考慮到用戶對此意見較大，建議電信企業現階段不宜針對靚號設置最低消費或預存話費。

　　但運營商將吉祥號碼捆綁最低消費的行為是否合法？福建嘉法律師事務所張國平律師認為，運營商對吉祥號設立最低消費，在法律上屬于商事習慣。商事習慣是否有效的主要標準，在于該習慣是否與法律相沖突。若與成文法發生矛盾，則商事習慣就歸于無效。運營商設立最低消費，侵害了消費者權益，與《電信條例》和《反不正當競爭法》《反壟斷法》等法律規定相沖突，已涉嫌違法。（海都記者趙楊）